[旅游资讯]多起爆炸事件恐重创斯里兰卡旅游业

游客的安全很难保证，斯里兰卡这个新兴的海外热门旅游目的地可能会遭遇旅游低潮。4月21日，据《人民日报》报道，斯里兰卡发生多起爆炸，造成450多人受伤。四名中国公民在爆炸中受了中度或轻度伤害，被送往医院，伤者情况稳定。死亡人数已上升至190人，两名中国人已被确认死亡。由于局势严重，斯里兰卡所有航班都发布了最高级别的威胁警报，并暂停了所有航班。近年来，中国游客对去斯里兰卡旅游一直很热情。基于其丰富的自然环境和动植物资源，亲子旅游和研究旅游产品已成为出境游客的热门选择。从行业来看，爆炸很可能会在一段时间内重创斯里兰卡的旅游市场。

记者了解到，爆炸发生后，绿妈、携程、途牛、中信、CYTS、凯撒等多家国内旅游企业首次确认斯里兰卡游客处于安全状态，并启动游客保护应急预案。携程相关负责人今天告诉北京商报，考虑到目前斯里兰卡的爆炸事件还没有完全平息，4月21-24日出发的旅客将启动灾难基金，通过携程网和门店进行团体游、自由行、本地游玩、定制等旅游预订，并协调取消对客人的预订，不造成损害。最终携程旅行将承担未旅行订单的损失。驴妈妈说会以游客安全为前提，在征得游客同意的情况下，适当调整团队对应目的地的行程。对于已经预订但尚未旅行的游客，他们将根据航空公司的最新规定积极协助退票或重新安排机票。凯撒旅游已经成立了一个专门的应急小组，密切关注当地的发展。经过调整，今天抵达斯里兰卡的代表团及时改变了路线，以避开爆炸区和周围的教堂。

近年来，斯里兰卡丰富的动植物和旅游资源在中国旅游市场迅速走红。数据显示，2017年，超过26万中国游客前往斯里兰卡。那一年，中国成为斯里兰卡第二大客源国。截至2018年，斯里兰卡接待国内外游客230万人次，同比增长10.3%，其中中国仍是海外游客的主要贡献者之一。

目前，记者仍然可以从国内ota平台上检索到大量的斯里兰卡旅游产品，包括享受文化景观的团体游和半自助游、为情侣准备的蜜月游私人团体路线、当地一日出海游乐产品、为亲子家庭设计的亲子旅游产品。携程相关负责人表示，斯里兰卡的亲子旅游产品约占平台上所有斯里兰卡和团体旅游产品的20%。

中国旅游研究院副研究员吴丽云指出，作为目前出境旅游的热门目的地之一，此次爆发将对中国游客赴斯旅游的需求产生重大负面影响。近两年来，以斯里兰卡为目的地的亲子旅游产品在中国持续升温，此类游客对当地安全机制、配套基础设施和服务的要求普遍较高，因此对相关产品的需求容易且迅速下降。吴丽云直言不讳地表示，国内亲子家庭重建斯里兰卡旅游产品的心理安全还需要一段时间。

资深旅游专家王兴斌指出，自然灾害和突发事件是不可避免的，这种爆发肯定会在短期内中断大多数中国游客前往斯里兰卡的计划，斯里兰卡的旅游市场也将受到影响。为了避免意外事故造成的损害，中国游客在国外旅游时必须加强防范意识，在旅游前购买旅游保险。