[旅游资讯]中国游客入境越南被索小费 拒交遭海关人员刁难

入境旅客被拒绝入境，因为他们没有在护照上给人民币小费

最近，一些游客告诉《北京青年报》记者，当他们在岘港进入越南时，海关官员向他们索要小费。如果他们不给小费，他们就会被带到一边，护照也会被没收。据《北青报》记者介绍，仅今年7月以来，就有不少游客反映，在出入境越南时，被要求在护照上放10元人民币或直接交给海关人员。中国驻越南大使馆提醒游客，越南所有港口都不需要支付任何费用。如果相关人员索要小费，请拒绝。如果他们遇到麻烦，可以在第一时间联系中国驻越南大使馆求助，注意收集证据，比如行贿人的员工号、计数器、事件发生的时间等。

游客入境时很难不付小费

昨天，张女士告诉《北青报》记者，7月24日，她随旅行团抵达越南岘港，但当她通过海关时，工作人员向她索要小费。张女士看到一个男游客因为拒绝给小费而被拉到一边。她听他说是老婆女儿给的，没什么变化。最后她向其他团成员借钱过关。据张女士介绍，当时队伍里大概有200人，其他人都在护照里放了10块钱。最后只有包括她在内的四个人没给小费，最后还是被拘留了。如果我们不付钱给他们，他们就要看护照，每一页都要看，大家都走了才让我们过海关。导游还说我们在浪费时间。

北青报记者了解到，仅今年7月以来，就有不少人遇到过与张女士类似的情况。小陶(化名)说，7月8日离开胡志明机场时，看到排队的人前面有来自其他国家的游客顺利通过，但轮到他时，却被要求给小费。越南海关一见是中国护照，就用中文向其索要100元起的小费。我不想给他们，所以他拒绝给我签证。直到最后给了50块才放出来。

当Xi抵达越南金兰机场办理海关手续时，他还听到穿工作服的人用中文说了类似的话，比如10元钱和护照。Xi先生说，因为旅行团里有很多老人，所以每个人基本上都是这样。

越南大使馆提醒你拒绝付款

昨天，北青报记者电话联系中国驻越南大使馆，工作人员表示，如果游客遇到索要小费等问题，可以直接向当地总领事馆举报。此外，事件的具体情况，包括姓名、护照号码、入境时间、港口、柜台等信息，也可以发送到大使馆反映情况，他们也会向当地总领事馆报告情况。

今年7月13日，中国驻越南大使馆在官网上贴出提醒越南公民注意旅行相关事宜，其中提到越南所有港口均无需缴纳任何费用。如果相关人员索要小费，请拒绝。如果尴尬，可以在第一时间联系中国驻越南使领馆求助，注意收集证据，比如行贿人的员工号、计数器、事件发生时间等。

当导游说服你支付费用时，你可以投诉

《北青报》记者注意到，除了中国驻越南大使馆发出拒绝支付小费的提醒外，其他东南亚国家在夏季旅游旺季到来时也发出了类似的提醒。

7月12日，中国驻印尼登巴萨总领事馆在网站上向前往巴厘岛旅游的同胞提出建议，表示中国总领事馆将继续与巴厘岛政府相关部门协商合作，共同打击勒索小费行为，并提醒游客。遇到移民局官员敲诈勒索，不要焦虑，不要谦让，拒绝小费，并在对方徽章上写下姓名，记住事件的确切时间和柜台号码；注意亲自检查入境印章是否有问题；提供真实信息和确凿证据；不要听导游所谓的劝导要小费，抱怨这种旅行社和导游。

中国驻柬埔寨大使馆也发布消息称，如果柬埔寨港口官员在出入境时索要小费，他们应该尽量保留证据。如果旅行社工作人员要求游客向柬埔寨港口的官员支付小费，游客应该向国内旅游部门投诉。

文字/记者郭林林实习生王艺臻