[旅游攻略]无预约，不旅游？业内：预约旅游或成未来新常态

受新冠肺炎肺炎疫情影响，各地在恢复开放景点时，普遍实行订票和分时游览。业内人士认为，此举不仅是对疫情的紧急应对，也符合智慧旅游的发展趋势，或者将成为未来的新常态。但还是要提高技术和服务，尽量避免一刀切的死板执行。

日前，在中国旅游日喀什主会场活动现场，新疆某手机旅游平台启动了创作者奖励与支持计划。平台投入使用，短短5天，就有几十万人关注和使用。这增强了我们利用信息技术发展智慧旅游、服务游客的信心和决心。新疆维吾尔自治区文化旅游厅旅游促进中心主任孟莉介绍说。

受新冠肺炎肺炎疫情影响，全国各地景点恢复开放普遍实行订票和分时旅游。此举避免了游客拥挤，改善了旅行体验。业内人士指出，预订旅游不仅是一种应急措施，也更适合智能旅游未来的发展趋势。越来越多的人习惯于提前计划，预约，利用闲暇时间旅行，提高效率，节省时间。

让游客获得更好的体验

提前三天在网上预约，到了之后发现人不多。和以前相比，体验更好。前几天，新疆库尔勒市民张金辉带着家人去博湖县博斯腾湖大河口景区游玩，一边吹着微风，一边品尝美食，特别惬意。

戴上口罩，出示预约二维码，测量体温& hellip& hellip在博斯腾湖大河口景区，《工人日报》记者看到，游客按照指引排队入场。现场可以看到醒目的预约引导板，演讲者反复提醒游客保持安全距离。在游客服务中心，记者看到led屏幕显示了疫情期间景区的最大承载能力。

每次来这里，工作人员都是满满的。通过分时预约，我感受到了不一样的体验。虽然游客不多，但是秩序井然。上周末，来自昌吉州的游客林禽带着家人去喀纳斯风景区游泳。据了解，喀纳斯景区为实现科学供应、有效分流、优化管理、提高质量，已实施实名分时预订，旅游团和个人游客需提前通过相关平台实名制进行分时预订购票。购票时要提前选择入场时间，每次剩余的票会显示在购票方。参观者可以根据每次剩余的票数合理规划和安排入场时间。

据了解，为了方便游客出行，新疆将有序推进全区A级景区预订管理。按照计划，最终实现门票、餐饮娱乐、住宿、旅游民俗体验、班车、漂流等所有A级景区的在线实时预订、在线支付、在线排队。古力&米德多，新疆文化旅游司副司长；阿布利姆介绍:在互联网信息时代推进智慧旅游，加快新疆传统观光旅游向体验旅游、团体旅游向自助旅游、风景旅游向生态旅游的转变。

实施分时预约制度，引导游客间隔进入公园，在非高峰时段出行，可以有效地将交通管制大门放在前面，将被动的站点分流变为主动的出行前规划和引导，从而避免游客出行时间过度集中，减少游客排队等候时间，避免因人多而导致游客出行体验下降，提高游客满意度。那拉提风景区管委会营销中心主任车华说。

根据携程环球游玩平台的数据，五一期间，携程上预订的景点数量超过4000个。为了帮助景区安全有序地应对大客流，携程推出了智能景区服务系统和战略合作方案，帮助景区从购票、入场、游玩和售后等方面恢复。

或者成为发展的新常态

因为我们的假期不确定，我们过去经常约出去玩。提前预定机票套餐，预定酒店房间，有一定的优惠价格。南平车辆段杨丹平告诉记者。

近两个月来，一些旅行社和景区推出了一些热门线路或机票套餐，供游客超低价格预订，以预热市场，降低商业风险。一旦这些路线和机票套餐推出，许多游客就会关注它们。游客提前预订越多，线路价格越优惠。

林海从事旅游业多年。在他看来，预订旅游不仅仅是一时的突发事件，而是旅游市场发展到一定阶段的产物，从盲目游玩回归理性旅游；从快速游览改为深度游览。他认为，游客有越来越多的自由休闲时间可以掌握，他们的旅游规划也越来越强，预订旅游将成为新常态。

按照以往的说法，每年国庆黄金周之后，都会出现旅游的低谷期，这是最划算的旅游时间。对于一些机票套餐，提前预订的人可以享受比原价格套餐低三分之一以上的优惠价格。杨丹萍说。

《工人日报》记者了解到，邮轮旅游是目前经常预留给旅游的项目，邮轮公司推出的很多旅游线路都需要提前一个月注册预订，而且越早越便宜。对于能够准确安排旅行时间的游客来说，这是一个很好的省钱方法。

委任制度对旅游业来说是一个双赢的局面。一方面，游客花钱少，办事效率高；另一方面，旅游企业可以降低经营风险。林海表示，此次约见给旅游行业一个大致的市场预期，可以更好的提前规划，精心安排美食、住宿、旅游、交通、购物、娱乐等服务。

分时预订的实施有利于景区资源的合理配置，规范入园秩序，提高入园实效，提升旅游体验。在旅游旺季，游客可以通过分时预约合理安排个人时间，避开高峰，安心出行。新疆喀纳斯智慧旅游有限公司总经理谢说。

一些游客也有担忧

受疫情影响，2020年游客的旅游习惯和特征将发生改变，预约制将被越来越多的人接受。

预约是好的，但是对一些旅游企业的信誉有怀疑，怕他们的广告里没有描述。在采访中，一些消费者担心预订旅行。旅游业不是看得见摸得着的有形商品，不确定性很大。

也有游客对一些客流量不大的公园、景点强制实施预约旅游模式持不同看法:预约旅游并不适合所有的景点、公园，如果不差异化，可能会浪费资源，影响游玩的心情。

业内人士指出，预订旅行的模式变得流行起来，并逐渐成为一种趋势。但是，聘任制绝不是简单的管理手段。目前，需要进一步完善相应的技术和服务，以确保这项工作的准确性和精确性。同时，游客要转变观念，明白订票不是障碍，而是保障。

林海表示，消费者在订购旅游产品时，应该选择值得信赖的旅游企业。他们不应该只凭价格盲目预订，而必须在许多方面与同类产品进行比较。如果成本似乎明显太低，可能会有问题。

此外，预订作为一种新的旅游理念，需要旅游业的各个子行业、上中游和下游以及旅游资源的整合共同发展。旅游部门和景区管理者不能一刀切，要在分类实施的基础上完善服务技术和渠道，满足游客多样化的旅游体验。据悉，新疆智慧旅游系统中的旅游大数据中心和智慧旅游管理平台将于近期上线。届时，新疆旅游调度、预订、产业运营监控、公共服务信息发布、产业管理、旅游资源管理等一系列信息化平台将逐步进入正常运行。