[旅游攻略]广东省旅游景区游客满意度调查公布

近日，广东省风景名胜区行业协会及相关机构联合发布《广东省游客满意度大数据调查报告(2019年)》(以下简称报告)，显示广州长隆、深圳华侨城、广州塔已成为广东省A级风景名胜区。在2019年三大热门景点中，广东科学中心排名第四；5a级景区广州长隆、肇庆星湖，广东A级景区满意度排名第一、二。在4a景区满意度测评中，广东科学中心以93.59%夺冠，宝墨园排名第四。

报道称，景区级别越高越受欢迎，游客对5a景区的偏好也越大，远高于其他A景区的平均热度。从景点类型来看，主题娱乐、科技教育等景点受欢迎，历史文化类景点越来越冷。以广州长隆为代表的主题娱乐景区，互动体验高，最受游客追捧；同时，受暑期游学的影响，科技教育景区也成为游客喜爱的景点。

全省15大景区中，5a景区7个，4a景区8个，其中广州长隆满意度最高，为95.86%，宝墨园以91.43%排名第六。

同时，报告指出，广东省a级景区的满意度普遍较高，但空房也有较大的提升和转型:科技教育受旅游目的和客户群体特征的影响，满意度较高；温泉游憩、自然景观、历史文化满意度虽然在80%以上，但更应该注重游客的体验；此外，61.74%的乡村旅游满意度低于其他类型，需要关注。

但是，游客对景区的哪些方面不满意？根据全网ota数据中旅游ugc数据分析，广东省A级景区游客负面口碑31.15%来自门票和价格层面，13.97%来自拥挤景区，11.08%来自人员服务。