[旅游资讯]男子旅行泰国溺亡 家属诉旅行社索赔百万

马女士和她的丈夫夏先生去泰国苏梅岛度假，但他们遇到了意外。54岁的夏先生在酒店附近的海边玩耍时，突然被巨浪卷走，淹死了。马女士认为该海域危险，旅行社和导游未履行提醒义务，不禁止游客下水，因此对事故负责。她与儿子和夏先生的父母一起向法院提起诉讼，并向途牛旅行社和康辉旅行社索赔102.7万元。

昨天上午，朝阳法院开庭审理了此案。庭审中，两被告旅行社均声称履行了告知义务，旅行社不同意赔偿游客自由活动期间的溺水。

原告

旅行社没有告知有危险

2014年10月14日，夏先生夫妇与北京途牛国际旅行社签订团队出境旅游合同，同意于同年11月8日至14日赴泰国旅游，并与中国康辉旅行社集团公司组织的出境团队统一安排旅游服务。

根据原报道，2014年11月9日，夏先生和他的妻子随团抵达泰国Samet岛。完成酒店入住后，根据旅行社的安排，小组成员可以在酒店附近的海边自由活动。在海边玩的时候，夏先生腰部刚下到海边，就被巨浪卷走淹死了。

原告称，事后得知是在退潮期间，特别是台风前夕，度假酒店附近的海滩上插了一面红旗，代表当地的危险，不适合海边玩耍，海滩附近的救生人员也已撤离。但两被告指定的导游辛某和领队孙谋并未告知这些情况，导致夏先生在玩的时候被巨浪打死。

马女士说，事件发生后，两名被告指定的领队、导游等工作人员以隐瞒、欺骗甚至恐吓等手段要求她用泰语签署文件，并将签署文件作为协助家属处理善后的条件。此外，途牛旅行社拒绝对此事承担任何责任，并要求家属直接联系保险公司。

因此，马女士及其家人起诉途牛旅行社、康辉旅行社，要求法院责令两被告赔礼道歉，赔偿医疗费、丧葬费、精神损害赔偿金102.7万元。

见证

死者在事发时没有去深水区

昨天，夏先生的儿子小霞和他的家人一起出庭。小霞30岁了。整个审讯过程中，他看起来很累，不说话的时候还时不时揉揉脸。

小霞说，根据他们后来的了解，两被告指定的导游辛某是旅行社临时聘用的一名中国留学生，他和领队孙谋都没有国家旅游局的导游资格。对此，被告承认。

崔女士是夏先生的同事，她和夏先生夫妇一起去了萨米特岛。昨天，崔女士出庭作证。

崔女士说，事发时她在海滩上。夏先生下水时，海水没有到达他的胸口。夏先生没有穿救生衣，也不会游泳。他不可能去深水区，这不符合常识。

崔女士说，事件发生前，成员们在水中排队，但没有人在游泳。海浪撞倒了很多人，我救了旁边的一个女孩。崔女士说，当她救完女孩回头看时，夏先生已经被海浪卷走了。

两名被告对崔女士的证词表示部分赞同，但他们声称，当崔女士在救女孩时，旅行社工作人员告诉她把夏先生和他的妻子叫回来，但她没有这样做。

被告

死者应该为自己下水负责

在审判过程中，两名被告表示不同意赔偿。

被告称，夏先生在自由活动期间溺水身亡。当时旅行社不让游客下水。代表团19人，只有六七个游客下水游玩。作为一个成年人，游客夏先生仍然知道自己不会游泳，所以他应该对事故负责。

被告辩护律师表示，事发后，并不是因为原告说他们没有被预约转学，而是因为制度原因，我们都没有订票，并不是说不为原告订票。作为旅行社，我们履行了必要的事前提示义务和事后救助义务。

此外，被告称《团队出境游合同》规定，如果在自行安排的活动中损害了游客的人身和财产权益，且出境游代理机构事先已经履行了必要的警示和说明义务，事后也履行了必要的协助义务，则出境游代理机构不承担赔偿责任。

该案没有在法庭上宣判。

辩论

旅行社有没有尽到提醒的义务？

旅行社在事件发生前是否履行了提醒义务成为双方争议的焦点。

根据泰国气象局提供的一份证明，在2014年11月9日发布的关于暴雨和大浪的天气预警中，据说2014年11月9日-10日期间，泰国湾的海浪将会加强，将会出现2-4米高度的海浪，警告沿海地区的人们注意上述期间浪拍的危害。

小霞认为，导游在游客下水前没有检查场地，没有注意天气预警，看到海滩旁边的警示标志后没有阻止游客在这里玩耍。

被告旅行社表示，事件发生前，度假村酒店附近的海滩上竖立了警告标志，警告标志的照片已在法庭上出示。对此，证人崔说:事发时我没有注意到这个标志。警告标志是泰国的。

然而，被告声称警告标志的泰语下有中文提示。

至于原告建议导游未能提醒游客注意海浪的危险并阻止游客下水，被告途牛旅行社辩称，当时海滩边警示牌上的红旗表示危险区域不允许玩耍，但相关部门并未禁止在该区域下水。下水前，导游多次告诉他们可以下水，但一定要在10米以内。出去10米是危险的。

提醒

旅行时，下水时必须穿救生衣

搜索公开报道，记者发现，近年来，泰国事故频发，许多人溺水身亡。昨天在接受新京报记者采访时，中国驻泰国大使馆提醒，泰国海滨旅游城市众多，风浪较大，初来泰国的中国游客不宜盲目下水。

中国驻泰国大使馆领事部的一位相关人士表示，在泰国，溺水、摩托艇碰撞等事故很多，他们经常会发出一些安全提醒。

此人强调，泰国天气炎热，室内外温差大，游客难免会感到不适，尤其是老年人，如果身体条件不允许，坚持下水，容易造成问题。五一假期，使馆一周内处理了3起老年游客溺水死亡案件。

大使馆提醒，年老或患有高血压或心脏病的游客不要盲目下水，更不要尝试刺激的游乐项目。如果发生事故，你应该立即寻求救生员的帮助，并报告警方进行治疗。

另外，泰国的岛屿风浪很大，海况瞬息万变。游客要提高安全意识，不能因为水质好就盲目下水。遇有溺水死亡或受伤，应立即向附近的救生员寻求帮助，并立即报警。

一位有多年出国旅游经验的导游说，我们去任何一个当地景点，特别是海边景点，都会提前几天了解天气和海况，确保万无一失。

导游还强调，所有下水的游客都必须穿救生衣。再好的水，我们也警告他不要去深水区，不要游泳。我们通常建议他不要下水。