[旅游攻略]景区“重启”，准备好了吗

暂停一个多月后，中国许多旅游景点最近恢复开放。消毒保护、智能引导、科学分流、非接触购票等措施，为景区安全运营保驾护航。

虽然客流仍处于较低水平，但这一特殊时期也为景区未来的发展提供了机遇。拓宽思路，更新完善，以更好的状态迎接游客，谋求文化旅游产业更大的发展。

云冈之美在于历史与当下的呼应。雁北之地，一望无垠的天空，一望无垠的野地，嫩芽还在破土而出，一股温柔的暖风已经轻轻拂过。灵岩寺旁边人工湖的冰还没有解冻，小鸟在玩耍。昙曜广场宽敞而安静，立夫大街寂静而庄严。

山西大同市民姚杰和赵旭举起相机，按下快门，记录下眼前的一切。他们是云冈景区重新开放后第一批进入景区的两个人。姚杰说:我以前来过，但是人很多。回来感觉就不一样了。

消毒保护，科学分流，成为世界各地风景名胜的标准

最近几天，中国的许多旅游景点相继重新开放。关闭一个多月，景区准备重新开门迎客了吗？

请下车，实名登记，检查体温。云冈石窟入口处，工作人员在临时检查点记录了游客信息。另一方面，便携式收音机循环播放旅游指南，提醒游客戴口罩，不要聚在一起，不要吐痰。3月1日，云冈石窟重新开放，当天接待游客130人。

云冈石窟研究院副院长卢继文介绍，云冈景区管理部门起步早，从实际出发，精心细化服务流程，制定景区恢复开放工作方案和应急预案，对工作人员进行防疫和安全服务培训，确保景区安全运行。

目前景区不接待团体游客，关闭的场馆暂时关闭。云冈旅游区管理委员会副主任、云冈石窟研究院副院长何建国说。即使与个人客户也不要联系。游客可以通过现场扫描代码，无需联系即可购票。必须戴口罩，填写《游客登记表》，接受体温测试无异常后进入景区。同时景区解说采用自助语音解说，车辆分时段停放，电瓶车分时段入座。

位于山西省东南部的皇城祥符景区自重新开放以来，每天三次对售票大厅、旅游服务中心等公共区域和基础设施实施环境卫生消毒制度，并在所有景区设立了温度检测点和临时隔离点。游客需要以不超过30人的团队间隔进入公园进行分散旅游。开业第一天，他们接待了93名游客。

1000多公里外的安徽，蛰伏一个月，2月24日恢复对外开放。第一天，215名游客来到这座山。

天柱山旅游中心副主任余岚在这里工作了19年。景区重新开放后，她比以前更忙了。她最深刻的感受是日常工作流程增加了很多，尤其是消毒防护工作。公园开业以来，设备检查、测温、场所消毒成了玉兰每天上班前的三部曲。虽然不需要爬山，但是她手机显示的步数，一天下来就是一万多。虽然游客不多，但景区已经开始恢复，看到了久违的生机。余岚清说。

为了防止游客聚在一起造成新的风险，文化旅游部资源开发司发布了《旅游景区疫情防控措施指南》，要求景区不得一刀切开放，疫情高风险区的景区暂时开放，疫情高风险区和低风险区的景区开放由当地政府决定。同时，应采取订票、智能引导等有效措施，科学分流游客，做好游客流量闸门预控。

开发产品，调整思路，增强恢复能力

云冈石窟和皇城祥符景区的客流从开业到现在已经低水平运行了一个多星期。目前景区预计一季度亏损3000多万元。皇城祥福文化旅游公司网络宣传部经理彼得说。尽管如此，他们还是积极开展自救，利用vr技术在微信官方账号上展示景区全景，供游客在线体验。我希望把游客变成& lsquo景点；粉丝，补充& lsquo回头客和& lsquo二次营销。彼得说。

这是很多其他景点都在尝试的。1月25日按下景区暂停键后，余兰就一直在家，但她并没有闲着，而是积极地和其他景区的同行学习交流经验，充实自己。景区重启后，余兰主动请缨值班。她说她工作太忙，很少有时间学习。这只是一个增加她在文化旅游创意方面新知识的机会。

其实早在年前，天柱山景区就制定了春节营销计划，但突然的停滞让他们不得不调整和思考。天柱山一直是区域旅游。如何扩大辐射面积，发展成全国巡演？本月，安徽天柱山旅游发展有限公司董事长王全海并没有思考过这个问题。

2月，天柱山推出10元慈善售票。短短10天，售出门票52多万张，募集捐款528多万元，全部捐赠给了在一线作战的医护人员和儿童。疫情导致景区人流跌入谷底，但网上慈善门票的人气却是铺天盖地。王全海既感动又欣慰。通过大数据分析，在购买慈善门票的游客中，景区300公里以内的游客占78%；17%的游客来自300公里到500公里，只有5%的游客来自500公里以外。在王全海看来，这样的第一手资料为景区未来的发展提供了参考。主要旅游市场在景区周边300公里，300-500公里范围内客流稳步上升。500公里外将是下一次突破的源头。

在景区积极自救的同时，地方政府也在努力帮助文化旅游企业度过难关。山西省通过降低电、水、气网络固定成本，鼓励优化产品供应，加大宣传推广力度，支持文化旅游、医疗保健等特色线路的研发，重新激发了三金旅游市场的活力。山西省文化旅游厅副厅长陈表示，这是针对山西省文化旅游业的实际情况而推出的，旨在帮助文化旅游企业克服疫情影响，增强恢复能力，同时继续防控疫情。

提高和完善内部实力，谋求空空间更大发展

在这一年的特殊时期，在线浏览意外成为云冈石窟旅游的主力军。

空谭瑶广场干净整洁，从远到近有高低不同的洞穴，不同形状的雕像清晰可见。通过独特的视角，让观众改变视线，云冈石窟的一切就在眼前；根据自己的喜好，还可以近距离观看洞穴顶部及周边角落的石雕人物雕像，360度欣赏石雕艺术的魅力，聆听专业细致的讲解。这一切都可以在手机和电脑上完成。

云冈石窟数字化起步较早。我们从2015年开始上线。云冈石窟研究院数字研究室主任宁波介绍，为了让更多的人看到云冈，了解云冈，我们7次去故宫博物院和敦煌研究院学习数据采集和色彩管理。，网络应用等内容，并建立了自己的数字建模团队，所以& lsquo互联网上的云冈运行顺畅。

云冈石窟的3d打印现在已经在技术上输出了，网上的云冈是建模后可以实现的基本操作。虽然目前没有带来真正的收入增长，但文物的意义在于潜移默化的影响和传承。卢继文说。

天柱山景区也在拓宽思路，探索景区升级迭代。这几天，王全海忙着和同事讨论去天竺旅游的想法。通过在线观看、在线听讲解、游客直播，让更多的游客看到天柱山的风景。这也是为了扩大观光的体验和乐趣，吸引更多的人去那里。随着景区恢复开放，智慧景区建设有序恢复。王全海说，很快，这里就会实现智慧旅游，游客从哪里来，乘坐什么交通工具，在景区呆几天，花什么& hellip& hellip大数据一目了然。同时，它还具有智能停车、订票、景区保护等多种功能。

在王全海看来，在这个特殊的时期，无论是硬件还是软件都在逐步更新和完善，以提高管理水平和服务质量。努力工作，提前做好准备，迎接状态更好的游客。王全海深信，疫情过后，景区春暖花开指日可待。