[旅游攻略]四川广元市:多措并举提升A级景区质量

自8月份以来，四川省广元市开展了为期三个月的提高A级旅游景区质量专项行动，并采取措施提高A级旅游景区质量 重新部署“三次会议” 8月初，市委召开常委会会议，传达研究A级旅游景区质量提升工作会议精神，部署广元市开展与A级旅游景区质量提升相关的专项行动 随即，市文化广电旅游局召开A级景区质量管理会议，学习传达市委常委精神，研究落实措施；市委、市政府召开全市A级旅游景区质量提升工作会议，通报了对以往A级景区质量问题的调查情况，安排部署整改升级工作 “三查”找问题 首先是找出“症状” 8月初，广元市组织两个评审检查组对全市11个A级旅游景区进行了评审检查，上报了157个服务设施、服务质量、产品供应、监管机制等方面存在的问题 二是暗访，分析“原因” 8月中旬，对全市27个A级景区进行暗访，重点检查旅游中心、停车场、旅游厕所、识别系统、旅游服务设施、服务质量、安全管理等。，调查了96个问题，提出了一些突出的问题。不请自来的视频，市里通知， 三是寻找准“病根” 8月中旬至8月下旬，全市A级景区对标准景区进行了评估，重点针对暗访中发现的问题，重点针对景区质量，发现问题200余处 “三单”促促销 首先是建立一个故障排除列表 针对明查暗访自查中发现的问题，各A级旅游景区建立问题清单，报市、县文化旅游主管部门备案 第二是建立一份纠正措施清单 各A级景区根据排查的问题，制定整改措施清单，细化工作措施，明确整改期限，落实责任主体，确保整改在10月底前全部完成 三是建立整改跟踪清单 各县区文化旅游主管部门每周总结景区整改情况，及时跟踪问题整改情况 “三招”打造长效 第一，暗访和抽查 在提高景区质量专项行动中，市文化旅游主管部门将对重点景区、排查问题突出的景区、游客投诉较多的景区进行全面暗访，检查整改情况 二是严格考核 通过景区监管和县级政府及文化旅游主管部门的年终目标考核，提高景区质量 对未按时间节点整改且景区质量不到位的A级旅游景区，给予警告、核减或取消 提高景区质量效果不明显。对在国家、省、市暗访中被查处的县、区政府和文化旅游主管部门，将给予年终目标绩效考核扣分 三是动态管理 介绍了全市A级旅游景区的动态管理方法，采用暗访与明查相结合的方式，每半年对全市景区的经营管理进行一次全面梳理。排名靠后的景区限期整改，连续排名靠后的景区降级或取消。