[旅游攻略]世界遗产“过度旅游”矛盾凸显 客流时空分布亟待平衡

新华社敦煌9月2日电(记者冯·斯)美国盖蒂保护研究所项目专家内维尔&米德托；内维尔·阿格纽(Neville agnew)1日在敦煌指出，近年来，中国各地的游客都要去看看世界遗产地，这导致了旅游业的增长，而其他许多重要的遗产地则因游客不足而苦恼，游客数量在增加，但人们去的地方却没有增加。

1-2日，世界文化遗产保护与旅游可持续发展国际论坛在甘肃敦煌举行。来自美国、日本、英国、意大利和澳大利亚等8个国家的近200名专家学者交流了世界文化遗产保护的最新成果，探索了在保护的基础上科学、可持续发展旅游业的新思路和新方法。

Neville & middot阿格纽说，大量游客涌入世界遗产地，过度旅游在世界各地都很常见。中国政府已采取相关措施解决自然和文化遗产的可持续利用问题，并已在八达岭长城、故宫、布达拉宫、范静山等世界遗产地投入实际使用。然而，对于如何确定游客数量以及如何建立指标，目前还鲜有指导。

Neville & middot阿格纽建议，应该有一种严格的、系统的研究方法来确定游客的承载能力，来判断过度开放的游客所造成的伤害和游客体验的负面影响，这需要数据来证明过度开放所造成的伤害；我们也可以考虑鼓励在缺乏游客的地方发展旅游业，以便更好地平衡游客在遗产地之间的分布。

中国文化旅游部党组成员、故宫博物院院长王旭东认为，中国是世界遗产最多的国家之一。经过几代人的共同努力，遗产保护正逐步从最初的抢救性保护向预防性保护过渡。敦煌莫高窟与明清紫禁城继承了相同的预防性保护理念，为实现世界文化遗产地预防性保护管理目标提供了有力支撑。

今年夏天，世界文化遗产莫高窟的客流量频频接近承载极限。虽然为了平衡游客激增和保护之间的矛盾，一种新的旅游开放模式已经推出好几年了，但短期的客流仍然威胁着这个古迹的安全。然而，这种困境在许多世界遗产地并不是孤立的。

敦煌研究院文化推广部部长李萍在接受中国新闻社采访时表示，8月份莫高窟接待了约50万名游客，这意味着莫高窟全年接待的游客中，约有四分之一在一个月内聚集，像洪峰一样涌来。除了敦煌传统的七八九月份旅游旺季，可想而知一年两次根本不拥挤。

敦煌研究院副院长苏伯民解释说，与外界的想象不同，莫高窟一个月的旅游掩盖了一年四季似乎都一样的假象。莫高窟冬季游客其实很少，研究所有充足的时间和接待能力满足不同游客的游览需求，希望更多的游客可以选择错峰出游，全年均匀分布。

敦煌研究院院长赵胜良认为，文化遗产是一个民族乃至多个民族文化发展的见证，是人们学习、观察、继承和发扬的重要依据，也是发展旅游业等产业的有利条件。由于历史悠久，文化遗产往往需要保护。如何保护遗产，最大限度地发挥其教育和社会功能，是许多文化遗产地面临的问题。

甘肃省副省长张世珍表示，中国世界文化遗产保护面临着前所未有的机遇，但也面临着来自经济建设和旅游发展的一系列国际挑战。实现世界文化遗产的可持续发展和可持续利用，已成为现阶段文化遗产保护的重要任务之一。

注意！今年中秋国庆期间，在武汉黄鹤楼公园购票需要进行网上预定。这是黄鹤楼公园门票全网预售首试。9月10日起，游客可以通过黄鹤楼官网、官网、淘宝官网、旅游电商app实名购买中秋(9月13日-9月15日)、国庆(10月1日-10月7日)门票。

黄鹤楼公园作为中国首批5a级旅游景区、中国40大旅游胜地、武汉地标和网络名人，每年都吸引大量游客前来打卡。

去年黄金周和今年五一假期期间，公园游客多次达到景区最大承载能力。为了改善游客体验，黄鹤楼推出了多种措施，如设立景区打卡游戏、民族音乐、戏曲表演等分散客流，同时推出线上云排队预约系统，缩短排队时间。但由于黄鹤楼占地面积有限，花园必须限制游客流量，平均排队时间超过30分钟，大大降低了游客体验。

本次试用全网实名制预约售票，一方面方便游客快速入园，减少购票排队时间，提升游览体验；另一方面，网上订票量会为游客流量控制提供数据支持，方便景区根据网上订票情况及时启动相应的预警方案，保证游客安全舒适的游览。

具体预购措施如下:

个人客户使用二代身份证预购。一天只能预购一张身份证，一次最多可预购10张票(包括全票和半票)。参观当天到达公园检票口后，刷预购时填写的二代身份证即可通过大门进入公园。预购半票的游客入园时必须出示相关优惠凭证；

旅行社团队，登录黄鹤楼团队预订系统后，填写本人身份证信息预约购票；

持港澳台通行证和护照的游客暂时不支持网上预购门票，但可以到票务服务办公室出示证件当场购票；

享受免费旅游折扣的游客和年卡用户无需预约、现场核实或持年卡刷卡入园；

对于没有提前购票的游客，黄鹤楼官方微博每2小时公布一次库存门票数量。如果预售金额不全，他们可以在景区三个入口设置的售票服务站购票。

黄鹤楼公园提醒，提前订票时，系统会要求游客选择入场时间(8:00-18:00，每两小时一次)，购票游客需在选定时间内核实入场。如果公园过期，公园将根据场地情况自动延期或退款。

如果提前购买的门票数量与实际入园人数不一致，需要增加提前购买的门票(已预订的身份证无法使用)或申请整单撤回。预售系统不接受部分退款。游客在购票前如有疑问，可拨打027-88877332。(记者舒军通讯员王宏年蒋猛)