[旅游资讯]对非法索要“小费”要敢于说“不”

一段时间以来，根据中国公民的反映和核实，一些中国公民被迫在哈萨克斯坦出入境口岸向一些港口工作人员索要小费。

中国驻哈萨克斯坦大使馆和驻阿拉木图总领事馆高度重视上述问题，最近通过各种渠道在哈萨克斯坦开展工作，敦促哈萨克斯坦以负责任的方式进行调查，防止此类现象再次发生。

同时，为了帮助您维护自己的合法权益，使您在哈萨克斯坦的逗留安全顺利，中国使领馆为中国公民进出哈萨克斯坦提供三种策略。

第一，万事俱备，减少障碍。通过哈萨克斯坦出入境口岸前，请准备好相关材料，详细了解相关通关、出入境法律法规。根据哈萨克斯坦法律，在通关过程中，不需要向出入境口岸的工作人员支付任何形式的小费。千万不要把小费当成帮你通关的东风。

第二，只有直，才能坚强。通关要严格遵守哈萨克斯坦出入境、检验检疫等相关法律法规，不要有投机取巧侥幸逃脱，甚至先违法乱纪，企图以小费逃避处罚的侥幸心理。对哈萨克斯坦出入境口岸强行收费等违法现象要敢于说“不”，不要成为违法行为的默许和纵容者。

第三，法律维权不卑不亢。如遇索要小费，应在不影响自身安全和现场秩序的情况下，争取理由，严格拒绝。如果相关人员还在恶意纠缠，就不要吞吞吐吐，安下心来，更不要大吵大闹，扰乱秩序，通过法律手段理性维权。

1.及时联系中国驻哈萨克斯坦大使馆或领事馆，拨打哈萨克斯坦大使馆或阿拉木图总领馆的领事保护和协助电话(+77017470186，+77017292938)，或外交部全球领事保护和服务紧急呼叫中心热线:0086-10-12308，0086-105913991说明情况，使领馆工作人员将为您提供及时协助

2.保留必要的证据，如查询并记下工作证件号码、柜台号码和相关人员姓名，并尽量保留视频和音频数据，以备后续维权。