[旅游资讯]中国游客日本旅馆禁烟客房内吸烟 被罚5万日元

1月11日，据日本《中国先驱报》报道，近日，一家三口中国游客在日本北海道入住后，被要求支付5万日元作为房间清洁费的罚款，并接到酒店的请求，称最多需要75万日元左右才能将房间恢复原状。

魏先生一家三口都是中国游客，1月5日入住北海道的日泽堂新亭温泉酒店，1月7日退房。他们预定的房间是无烟的，但是清洁工一进房间就闻到烟味。唐新亭客房工作人员田中女士告诉记者，酒店规定一个人不能确定是否有烟。在这种情况下，将邀请几名工作人员共同确认无烟客房有烟味。于是，酒店工作人员去魏先生家确认是否吸烟。大人当时否认，但孩子承认后，大人也承认自己确实抽烟。

7日退房时，魏先生的家人被要求支付5万日元的房间清洁费，但魏先生拒绝支付，并通过电话联系懂日语的朋友与酒店协商。他的朋友告诉酒店，他会书面告诉魏先生吸烟可能导致的罚款内容和金额。所以酒店列出了无烟房吸烟对魏先生造成的最大伤害量，也就是上面提到的高达75万日元的要求，包括更换榻榻米、地毯、清洗被褥的费用，以及因为这些工作而导致两周内无法让其他客人入住的酒店的损失。魏先生知道给酒店造成的损失，支付了5万日元。

田中女士还告诉记者，事实上，这5万日元并不足以弥补酒店的损失，主要是因为酒店在旺季设置了这个房间，空空气净化器空在空气中吸烟的同时，她说，大多数中国游客遵守规定，给酒店留下了良好的印象。在欢迎游客来日本的同时，我希望游客不要在无烟客房吸烟，因为如果在预订时被确认为无烟客房，吸烟者将违反协议。

一位在日本一家大型连锁酒店工作的中国员工告诉记者，这家酒店有专门的吸烟楼层，而且都是无烟楼层。客人偷偷抽烟时，通常是通过房间里的气味发现的。这完全是因为客房部工作人员的经验，因为有时候不容易知道客人是否打开窗户换气，但是敏感的客人很容易闻到。因为禁烟室抽烟，如果有烟味，下一个禁烟客人会抱怨有烟味。如果在垃圾桶里发现烟头等证据，也会要求赔偿，去除异味。

2020年春节将至，中国游客有望赴日旅游。预订房间时，吸烟者应记得选择吸烟室。如果选择无烟客房，必须遵守协议，不要在房间内吸烟。如果您没有预订吸烟室，您需要询问酒店，酒店内和周围哪里有吸烟区。(夏延)