[旅游攻略]宁夏回族自治区文化和旅游厅抗疫不忘练内功以五大专项行动提升旅

新冠肺炎爆发肺炎后，宁夏回族自治区文化旅游厅坚决落实自治区疫情防控相关决策部署，暂时关闭全区旅游景点。随着疫情防控形势越来越好，我们将在暂停运营期间，通过“五项专项行动”引导各旅游景区提高旅游景区质量，为恢复和发展积蓄能量。

开展专项整治行动。引导景区全面调查整理自身问题，以服务质量和环境质量为重点，突出资源开发、旅游线路设计、公共设施、标识系统、环境条件、旅游安全、综合管理、制度机制等方面的突出问题，完善整改清单，安排整改资金，把握时间节点，制定整改台账，指定专人负责，认真开展专项整改升级行动。根据时限要求，进一步优化旅游线路，完善旅游设施，丰富服务内容，提高管理水平，落实旅游景区服务标准。

实施质量改进行动。引导各景区积极适应旅游消费新需求和游客对景区新期待，基于资源特色规划景区发展方向，围绕消费体验的分层化、复合化、个性化、体验化方向规划景区转型升级。积极满足市场和游客需求，深入研究景区发展方向，从景区发展模式、资源开发、产品升级、丰富业态、游客体验、服务质量、运营发展、项目建设等方面制定景区质量提升计划。，为每个景区制定一套规划，提出科学合理的措施，调整经营战略和产品体系，规划实施一批有特色的项目，延伸景区产业链。寻求景区发展的综合效益，有效降低景区对门票收入的过度依赖，使景区在生态效益、社会效益和经济效益协调发展中取得进步。

实施管理改进措施。引导各景区努力工作，提高经营管理水平，加强人员培训，完善相关制度，采取岗位培训、业务学习、在线培训等活动，提高从业人员的岗位素质和旅游服务水平。同时，做好景区值班工作，加强旅游场所、设备设施消毒，做好基础设施日常维护，做好疫情解除后景区恢复发展准备。

开展精确的营销活动。引导各旅游景区及时了解市场动态，进行信息收集和判断，及时调整旅游产品，完善服务内容和产品类型，推出有针对性的旅游产品和个性化服务，创新线上线下营销方式，鼓励旅游景区针对不同客源市场和特定人群推出门票优惠措施，为疫情解除、恢复运营后快速开放市场做好充分准备。

执行安全预防措施。引导各旅游景区把旅游安全放在首位，进一步巩固和加强疫情防控措施，落实防控责任，坚决做好疫情防控工作。同时，进一步完善应急预案，储备应急物资，建立公共场所定期消毒、设施维护、乘客检查登记和报告制度，加强景区安全检查和巡查，彻底消除安全隐患。完善安全体系，合理设定景区最大承载能力，建立健全高峰时段和恶劣天气条件下的应急预案和应急救援机制，确保各项预案和机制的及时性和有效性。