[旅游资讯]途家网CTO Melissa Yang 打造独特的途家O2O模式

近日，亚太地区最著名的WIT (Web in Travel )会议在泰国曼谷举行。今年会议的主题是“旅游中的女性”，来自亚太旅游知名企业的女性高管应邀与会。这次会议可以被视为亚太旅游业的最高事件，无论与会嘉宾的级别有多高，涉及的话题有多广。

梅丽莎杨，土家族CTO。com，成为本次大会最热门的人，也是国内第一个高端度假公寓平台 土家族。她创办的com(www . tucka)也成为本次大会最大的热点。土家。com成立于2011年6月，是一家高质量的度假公寓在线平台，为旅游目的地的度假公寓提供在线搜索、查询和交易服务。它不仅为旅行者提供了高质量的新度假体验，还为业主提供了灵活的闲置资产托管增值服务。土家模式整合线上、线上、线下的资源和服务，将旅游目的地短租与度假公寓业务相结合，建立了线下到线上的o2o服务体系，在国内被称为homeaway。

(土家族CTO梅丽莎杨。com，在wit会议上)

在这次机智(旅行中的网络)会议上，我谈到了我以前的经历是如何帮助土家族创业的。梅丽莎说:因为我非常喜欢旅行，我加入了expedia，这是世界上最大的在线旅游公司，担任技术总监，负责网站架构设计和后端技术。同时，我致力于使expedia系统规模化，提供快速的搜索响应，提供更好的用户体验。Expedia给了我对旅游互联网技术的深刻理解和实践经验。从2007年到2009年，我加入了在美国成立的在线度假公寓租赁公司escapia，担任cto。这是一家成功的初创企业，escapia被美国的homeaway公司收购。这三年来，我不仅对度假租赁有了更深入的了解，也知道如何从零开始建立一支优秀的团队，及时调整商业模式，以适应市场的变化。这段经历让我积累了宝贵的创业经验，让我有充分的信心和良好的心态去打造土家平台。2010年开始在微软负责搜索引擎bing在亚洲市场的产品，有机会深入了解中国市场。旅游互联网的技术背景，对度假租赁模式的深刻理解，以及成功的创业经验，让我能够成功地将土家族建立为一个平台，希望大家能够欣赏到美丽的建筑和大自然的美景。

当机智主持人问中国的vr市场是否准备好了，她说:时机就像运气，你永远不会事先知道。你只有在事后才知道。时机和运气是一样的，谁也无法先预见。梅丽莎已经看到了中国市场的巨大潜力。房地产行业发展迅速，新房存量大，入住率高。与此同时，中国的旅游需求不断增长，家庭旅游和自助旅游越来越受欢迎。不管有没有需求，对土家族来说都是合适的时机，她说。

Wit主持人还问为什么美国著名互联网公司在中国没有成功(比如groupon等。)。她说:第一，中国文化是特殊的，要想成功，必须对中国市场和消费者有深入的了解，而不仅仅是把产品变成中文；第二，真正的产品本地化成本很高，公司只能下定决心把中国市场做为重中之重；第三，政府对一些领域(如媒体在线、sns)有严格的规定，中国企业在这些领域更有优势。

在谈到对女企业家的固有看法以及如何改变时，梅丽莎认为，创业和性别的关系不大，中美两国的竞争环境都相对公平。创业的成功取决于领导者的远见卓识、把握市场和快速反应的能力、吸引人才和建立优秀团队的能力、强大的执行力、对业务的奉献精神和灵活的方式。这一切都取决于创业者的素质，而不是性别。

土家。com于2011年12月正式上线运营，用户反馈非常好。远远超出梅丽莎的预期:土家的在线业务流程。网站(www.tujia)简单方便，客户从查询到预订，在线解决所有问题，提供实时交易订单。特别是业主网站通过在线系统为业主提供全面的信息反馈，可以实时掌握房间运营状况、小区动态、周边变化、市场监控、商业报告等信息。难得的是我们获得了100%的真实用户评论，其中90%以上都是好评！

在全球在线旅游业中，只有少数女性领导者，尤其是女企业家。自2001年加入expedia以来，杨见证了整个在线旅游行业的成长和发展。她创办的土家从线上到线下，可以改变整个行业的大环境，正在如火如荼的进行着。梅利莎带领她的技术团队完美而全面地结合了在线技术和离线服务，为行业呈现了一种新的跨境模式。同时，通过数字化和标准化分散化酒店管理的复杂性和流程，也增加了被束缚的难度，她不愧为网络旅游领域的女英雄。