近日,省文化旅游厅发布了《全省甲级景区改造升级月工作计划》。12月1日至25日,我省在全省范围内开展了甲级风景名胜区整治升级月活动,巩固了复查、整改和质量提升的成效,加强了风景名胜区的规范化管理,全面提高了管理服务水平,促进了风景名胜区的优质发展。
该计划要求各地建立监管台账,指导景区检查和检查报告,逐项整理问题清单,制定详细的整改工作计划,重点监管今年取消等级资格的23个景区和限期整改的84个景区,确保12月底前全部整改到位。
全面改善景区环境。各地要督促景区全面提高观光、餐饮、住宿、娱乐、购物和停车场的卫生水平,完善景区环境卫生管理制度,提高工作人员服务水平。提倡精细化管理,细化岗位操作流程和管理制度。扎实推进景区厕所革命,做到地面、门窗、墙面、设施清洁。
提高景区服务管理水平。各地要督促景区规范门票管理,坚决杜绝园内公园、门票内门票的问题。引导景区加强从业人员专业技能和服务质量培训,强化服务标准化意识,加强景区购物、餐饮、停车等服务场所的规范化管理,营造舒适、优美、安全的旅游环境。
严格景区监督执法。各地要会同公安和市场监管部门,依法加强对景区市场秩序的监管,加大对黑导游、黑店、黑车的查处力度,加大对价格欺诈、强买强卖、诱导游客烧香等违法行为的执法和处罚力度,切实维护游客合法权益。
加强景区安全管理。不断完善景区安全设施,制定应急预案。批准公布景区游客最大承载量,实施和完善景区突发事件应对、客流高峰和旅游安全预警信息发布制度。加强对玻璃栈桥、景区大型旅游设施等高危旅游项目的安全监管,坚决查处不合格的非法经营行为。
标题:[旅游攻略]河北省对A级景区进行整治提升
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