从象山公园东门出发,沿着蜿蜒的山路走大约20分钟就到了半山腰的双清山庄。路面虽然平整,但是有很多陡坡,经常不运动的人会气喘吁吁的爬。但是李嘉不仅要爬山,而且要从容地行走和交谈。作为象山公园的解说员,她要把自己最好的状态留给游客,把准确的信息传递给他们。
今年国庆假期,香山公园八大革命遗址成为热点,每天都有数万游客前来打卡。李嘉大师负责为旅游团体讲解八处革命老区。讲解的内容需要串联,从头到尾,从山到山,再回到山。整个讲解需要两个多小时,步行距离超过5公里,步数超过一万步,边走边聊很有必要。
走在这样的旅游路线上,游客必须装备齐全,戴着太阳帽,手里拿着饮用水,随时供应或休息。但是对于讲师来说,他们不能戴帽子和太阳镜,也不能手里拿着一瓶水。他们只能专注于讲解整个过程,随时回答游客的问题,始终保持一个饱满的精神状态。由于国庆假期有大量的团体游客,李嘉每天都需要在这样的状态下持续工作。有时候她一天要接两三组。前面那群人刚被打发走,吃午饭已经来不及了。她会继续微笑着迎接下一波游客。
今年11月,一位坐在轮椅上的老游客引起了她的注意。老人90多岁,儿子推着轮椅带他去老工地。李嘉看到了老人眼中的兴奋,聊了两句才知道老人年轻时在香山工作过。老人看着方振大厦保密办公室前的这些老房子,说:“我要回家了。”。当时,李嘉的眼泪差点掉下来。
李嘉已经在香山公园工作了13年。她13年的导游讲解工作给她带来了职业病。经过多年的攀登,她的膝盖经常隐隐作痛。她不能戴帽子遮住额头,眼睛患有慢性炎症和飞蚊症。然而,她总是坚持自己热爱的工作。
虽然解说工作很辛苦,但在每一个服务过程中,李嘉都像一个时间旅行者,一只手触摸着香山革命遗址的历史,另一只手牵着许多前来参观的游客。她有责任传递准确、生动、丰富的信息。(记者叶笑言、记者吴玉社)
标题:[旅游攻略]香山公园讲解员贾莉:吃颗“金嗓子”继续笑对游客
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