[游讯]出境游安全事故频发 业内人士呼吁合理购买旅游险

“千万条路，安全第一，风险防范，意外两行泪！旅游事故频发，旅游时买保险很重要！”最近在记者的朋友圈里，旅游行业的人发的新闻获得了不少好评。虽然互联网已经变得火热，但还是有必要重温一下旅游保险。

春节期间，泰国三天内发生两起快艇事故和一起机场爆炸事故，再次引发舆论对泰国旅游安全环境等问题的质疑，同时将出境旅游安全和旅游保险问题重新提上日程。

应提高游客的旅游安全意识

周小姐每年都为自己安排一次免费的出国旅行，但她从未购买过任何海外旅行保险，并表示今后不应购买。“保险就产品设计而言是一个概率问题。因此，消费者应该很难获得任何补偿。”在她看来，意外发生的概率很低，买保险不现实。

像周小姐这样的“裸体游客”不在少数。有媒体对是否购买境外旅游保险进行了调查。大部分人表示没有主动购买旅行保险:有的认为旅行时间不长，一般不会有大问题，不需要单独购买旅行保险；还有人说海外旅游保险产品很多，不知道如何选择，增加了购买难度；其他受访者表示，他们经常出国旅游，没有遇到任何意外情况。

“游客出国旅游前不购买相关保险，一方面是因为缺乏风险防范意识，另一方面也与近年来国内保险公司的服务质量和形象塑造有关。”北京工商大学保险研究中心主任王说。

泰国发生多起旅游安全事故，对旅游业来说不是偶然的。特别是春节期间，大量游客涌入泰国，当地旅游接待能力薄弱，基础设施落后，无法支撑大量人口，导致安全系数和服务下降。

不仅是泰国，其他国家也存在很多安全问题，这是当地旅游业发展的客观原因。但作为游客，其主体意识亟待加强，出境旅游要把安全放在首位。有些游客对价格敏感，却忽视了安全。他们买快艇等娱乐项目，只看价格是否便宜，不关注公司是否合格。甚至很多游客出国前都不买保险。业内人士建议，游客应该通过正式渠道预订旅游项目，并在出发前购买旅游保险。“由于境外旅行情况复杂，在中国投保的一般医疗保险不会报销境外医疗费用。因为怕麻烦所以买不到。出境保险是必须的。”

无锡人购买旅游保险的意识很强

虽然大部分人表示没有主动购买旅游保险，但令人欣慰的是，随着近年来旅游风险事件的频繁发生，游客更加关注旅游安全。近日，携程发布了《旅游意外险保险及理赔年度报告》，报告显示，年内旅游意外险投保人数持续增加，尤其是出境旅游，购买意外险的游客比例较年增长近20%。无锡人的旅游保险意识也很强，无锡在年度保险意识最强的十大城市中排名第九。

记者从无锡多家旅行社了解到，在无锡，旅游意外险的保险覆盖率相对较高，一些旅行社在其项目中提供意外险，一些游客虽然自愿购买，但愿意支付保险费。“一方面，许多国家对游客申请签证都有明确的保险规定。比如，目前国内游客从一些欧洲国家申请出境旅游签证(如申根签证)时，使馆要求游客出示境外旅游保险证明作为签发签证的基本前提。另一方面，也与国民保险意识的增强有关。大家开始普遍认为有必要购买保险。”旅行社说。

颜先生是资深户外领队。几年前，他组织了一次为期两天的户外短途旅行。在离开之前，他会为他的团队成员购买意外保险。有些人还在想:我为什么要买保险？现在严先生组织了一个购买保险的团体，他再也没有听到过这样的抱怨。甚至团队成员也会主动问他买了保险没有。他说应该是大家的保险意识提高了。“我觉得最直接的原因是大家经常能从网报上看到事故。这个时候，你真的要买保险了。”

除了突发事件的刺激，政府的提示也功不可没。春节前，市文体局通过该局网站向全体市民发布了“春运期间不要忘记购买旅游意外险通知”、“冰雪旅游要注意安全”、“涉水活动要谨慎”等旅游提示，无形中增强了无锡人的安全意识。

(记者胡经纬)

如何购买旅游保险？

现在市场上旅游保险产品种类繁多，各大保险公司都有销售旅游产品。当人们在网上预订酒店门票时，会有很多保险推荐。事实上，这些旅行保险的覆盖范围只有地区差异，保险价格因保险期限而异。消费者还是要根据保险的覆盖范围来选择。

意外险首选出国旅游，最低保费高

“对于游客来说，海外旅游意外险是首选。这些产品大部分属于短期单一旅游保险。可选的保险期限从1天到183天不等。保险费用一般30到50元不等，两到三百元不等。保费低但保额高。”据业内人士透露。

境外旅行意外险的承保范围主要包括:意外身故和伤残(承保10-50万元)、境外医疗费用(承保10-50万元)、医疗转运和返程(承保40-100万元)、探亲访友、返还尸体、航班延误、随行行李丢失、旅行证件丢失、取消或缩短行程、个人责任等。此外，一些境外旅游意外险还提供“24小时紧急救援服务”，游客遇到危险可以通过电话获得免费救助。这对于前往高危地区的游客来说是一个难得的保障。

在旅行社工作多年的小李也表示，在国外旅游时，建议游客购买综合保险，有些旅行社保险覆盖面不大。应根据自身实际和目的地条件选择合适的保险产品。潜水、蹦极、跳伞等高风险事件中发生的事故，往往不在普通意外险承保范围内。如果你想参加这样的赛事，可以考虑另外购买高风险的运动意外保险。

国内旅行可选择有意外医疗额度的短期意外险

那么，国内旅游保险该如何选择呢？目前市场上销售的国内旅行意外险产品很多，大部分是短期意外险，可以承保被保险人在国内旅行期间的疾病和各种意外，并给予赔偿，一般包括医疗赔偿、人身意外、紧急医疗运送、退换费用、个人行李、取消行程、延误行程、缩短行程、个人金钱、证件、个人责任等。

业内人士建议，对于一般短途国内旅行，可以选择旅行期间重点关注意外伤害、死亡、伤残、医疗保险，根据旅行天数、地点购买一定金额的意外医疗保险的短期意外险，这样钱少可以得到更高的保障。

注意免责条款，保留相关证明

买旅游保险需要注意什么？在业界眼中，最容易被消费者忽视的就是免责条款。很多医疗费用补偿保险覆盖的是意外突发疾病导致的医疗费用，但不覆盖旅行期间既往疾病导致的医疗费用。此外，消费者旅行期间因战争、军事行动和恐怖活动造成的意外伤害不在意外伤害保险范围内。消费者在购买境外旅游保险时，应仔细阅读保险产品的免责条款，了解所购买的保险可以承保和不能承保的内容，避免发生纠纷。

据了解，不同的保险公司与不同的全球救援机构合作，救援服务的内容也不同。消费者购买带有应急救援服务条款的保险产品，应了解救援机构的资质、保险公司的应急救援内容和程序，避免在境外被动。

如果在海外旅行期间出现意外情况，消费者必须保留相关证明，如财产损失后的报警证明、空航班延误后公司出具的延误证明、医院收据等。，以便他们以后可以向保险公司申请赔偿。