长假如何选择保险?
黄金周假期即将开始,是一年中的旅游旺季。航班延误、行李丢失、意外伤害...保险专家提醒旅客提前对旅游保险进行统一规划,让旅途更加安全。中国保险协会此前发布的《中国互联网旅游保险市场研究报告》保险协会显示,2000年至2010年,旅游保险呈上升趋势,酒店取消保险、航班延误保险等消费体验较强的保险产品更受消费者青睐。
出境旅游升温海外旅游保险销量增加
“今年国庆节,我们家要去德国。我已经提前买了海外旅游意外险。”上海市民黄先生告诉记者:“以前我以为买不买保险。别人身上发生的都是故事。后来发生在我身上,我就知道是意外。所以我现在旅行肯定会把保险考虑进去。”
原来,去年国庆长假期间,黄先生参加了一个旅行社组团出国旅游。行程中,公交车在停车后突然倒车,造成车前一人压黄先生,经医院检查确诊为骨折。黄先生回忆说,他去外地看病,医药费一万多元,其中约有一半是医保无法报销的。好在他出门前办理了个人旅游意外险,所以按程序报了事故,不到一周就拿到了保险赔偿金。
会泽旅游保险产品专家何健告诉记者,目前消费者出国旅游会遇到的突出问题和风险是盗窃和抢劫风险。在一些国家,中国人经常被贴上“多金”的标签,尤其是在欧美;二、医疗救护责任。其中医疗费用高或医疗条件差是两大危险因素。
记者从几家保险公司的采访中了解到,出境旅游的增加导致了海外旅游保险销售的增加。互联网保险平台“汇泽网”大数据显示,海外旅行购买的热门保险产品大致分为两类:一类是乐友的全球产品,比较全面,适合欧美等发达国家;另一种是价格适中,适合周边国家旅游的音乐休闲产品。此外,出国旅游的客户在考虑救援服务时,会更倾向于选择知名保险机构的产品。
但需要注意的是,海外旅游保险存在一些“坑”。比如跳伞、滑翔等项目往往是消费者在海岛游中体验到的,但此类项目一旦发生意外,很多海外意外险都是免责不保的。
珠江人寿保险规划师提醒消费者,如果喜欢探索或去一些安全系数较低的地区,在投保旅行意外险时,要注意保险的覆盖范围、免责条款和有效时间,避免不必要的理赔纠纷。
购买酒店取消保险并不是“故意”退订酒店
记者注意到,一些保险公司在国庆假期期间也对相关产品进行了“创新升级”,以更好地满足消费者的保护需求。
近年来,随着旅游消费逐年增加,退订损失引发的纠纷也不在少数,退订保险应运而生。如平安保险推出的“旅程保障计划”,保障因被保险人直系亲属死亡、重伤、恶劣天气、自然灾害等主客观原因取消旅程。
再比如酒店取消保险的推出。该保险是客人预订酒店时提供的取消保险的增值服务。只要客人购买了这份保险,酒店取消保险就可以为消费者提供因航班延误、出行变更、出行不合适而导致的预付款赔偿保障。
但需要注意的是,购买酒店退订保险并不意味着可以“任性”退订酒店,还符合保险公司理赔条件。记者在携程上看到,携程在预订酒店付款时推荐“中安因故取消保险”。索赔情况包括指定占用人因官方行程发生变化,无法继续原行程;指定的值机人被拒签,无法继续预定的行程。
保险公司必须提高产品研发水平,以实现新的业务增长
虽然近年来我国旅游保险加快了发展,但目前整体保险覆盖率不高,空市场空间巨大。对于旅游保险的发展,中国保险协会建议,一方面,保险公司应提高旅游保险产品风险管理的技术水平。对旅游保险市场和旅游保险条款进行细分,针对不同群体设计不同的保险政策,尽可能为所有游客提供合适的保险政策,针对群体、个人游客、公务旅行等不同类型的旅游特点设计不同的保险条款,确定不同的费率,加强风险防范。
另一方面,要加强特殊风险领域旅游保险产品的研发。针对具体旅游项目设计个人担保,针对特殊风险提供基于不同费率的特殊产品和服务,释放对特殊风险相对刚性的购买需求。例如,随着人们旅游方式的改变,探险旅游、野生生态旅游、漂流、登山、峡谷旅游等项目越来越受欢迎。保险公司可以为这类项目设计相关的保险,将过去未投保的风险转化为可保风险,既满足了消费者的需求,也为保险公司带来了新的业务增长点。
标题:[游讯]长假境外游保险怎么选? 有一些“坑”须防范
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