[游讯]突尼斯对华免签吸引中国游客 业界：淡旺互补 市场较大

突尼斯于2月中旬正式对中国游客实行免签政策，这激起了许多中国游客探索这个神秘的北非国家的愿望。针对旅游行业一些人提出的突尼斯需要在软件和硬件方面提高接待能力的建议，突尼斯正在加强培训和规划，以吸引更多的中国游客。

游客:说了就走，性价比高。

2月16日，突尼斯对持中国护照进入突尼斯的游客实行免签证政策。中国游客进入突尼斯时，向突尼斯海关提供了有效的住宿和回程机票预订，允许他们在中国停留90天。

从北京到突尼斯出差的吴是这项政策的首批受益者之一。她告诉记者，她用往返机票和酒店订单在北京机场柜台拿到登机牌，顺利通关。到达突尼斯后，她也顺利入境。

来自天津的游客张彤表示，免签政策为游客提供了便利，让更多的人有机会领略突尼斯丰富的历史和多元文化，并能“如你所说的那样去旅行”。

福建游客郭伟在突尼斯旅游时，上传了一些精彩的照片到朋友圈，好评如潮。在她看来，突尼斯在自然风光和历史人文方面都很有吸引力，适合休闲度假，有着丰富的值得探索的历史，“性价比相当高”。

突尼斯位于非洲北部，南临地中海和撒哈拉沙漠。它包含海滨、沙漠、绿洲、山地等多种地貌，拥有丰富多样的自然旅游资源。迦太基帝国、罗马帝国、阿拉伯帝国、奥斯曼帝国、法国殖民文化先后影响了这个国家，形成了历史与文化的多元交融。

行业:丹王互补市场大

中旅集团上海公司欧洲出境中心经理方毅表示，突尼斯有很多世界文化遗产，“一半是海水，一半是火焰”，一些特殊的旅游项目体验度很高，对渴望求新的游客很有吸引力。

方毅表示，由于突尼斯夏热冬暖的气候特点，旅行社开通了突尼斯航线，可以在淡季补充欧洲游，为游客提供更多选择。

“突尼斯迎宾旅行社”于2000年开始在中国承接旅游业务，是当地行业中最早承接相关业务的旅行社之一。该旅行社总经理Samir Medeb告诉记者，该旅行社去年接待了约2000名中国游客，约占总业务量的40%。

Medeb表示，与以休闲度假为主的欧洲游客不同，中国游客热衷于探索和发现，对历史文化更感兴趣，因此对旅行社服务提出了更高的要求。另外，中国游客购买力相对较强，素质要求较高，对定制路线等高端服务有一定需求。

据突尼斯国家旅游局统计，2010年进入突尼斯的中国游客为7395人，比上年增长93.6%。国家旅游局总协调人Nabil Heidsiri预测，今年中国市场将继续保持这一增长趋势。

突如其来的一面:加强训练，寻求直航

来自天津的游客尹明刚刚结束了他的突尼斯之旅。谈到参观感受，他认为突尼斯的旅游业普遍规范，服务人员热情友好，但有些细节还不够，接待和承载能力有待提高。

他说，一些景点缺乏必要的中英文标志，酒店有时无法提供热水和转换插头，当地也没有中餐馆，这会降低游客的满意度。

北京塞尚旅行社驻突尼斯代表蔡飞飞认为，突尼斯急需培养一批懂中文的服务人员，包括导游、司机、酒店前台等。目前，大多数服务人员只使用阿拉伯语和法语进行交流。

“对于自由旅行者来说，语言交流将是最大的障碍。另外，当地公共交通不够发达，有些景点很难坐公交。”

突尼斯国家旅游局总协调人海德·什里表示，突尼斯已经为中国市场设立了专门的旅游培训机构，目前正在与中国同行合作，为中国游客在导游、翻译和餐饮方面的服务需求培训专门的旅游接待员。

此外，突尼斯正寻求开通与中国城市的直航，将航程从平均20小时缩短至11小时。海德里说，突尼斯期待成为中国进入和离开非洲大陆的枢纽之一，以吸引更多的中国游客。