[游讯]安全成出境游客目的地选择重要因素 旅游保险渐被游客认可

人民网北京2月22日电随着居民收入的增加和消费观念的升级，中国人的出境旅游市场近年来一直在蓬勃发展。2008年，中国出境旅游人数达到1.22亿，获得世界出境旅游世界冠军。在出国旅游如火如荼的同时，春节过后，旅游过程中出现了马来西亚船只沉没、越南边境勒索殴打、南非游客被劫持等安全事故，引起了国人的极大关注。

在一份旅游网络的潜在出境游客调查报告中，超过80%的受访者表示，出境旅游的安全问题将直接影响他们对出境目的地的选择。调查还显示，日本、韩国、北欧、澳大利亚、新西兰成为中国消费者心目中最安全的旅游目的地；相反，中东和非洲的一些国家排在最后。

无独有偶，2008年英国经济学人智库公布的全球十大最安全旅游国家中，上述地区的很多国家也集体上榜。某网络提供的数据显示，名单中的加拿大、瑞士、葡萄牙、奥地利、新西兰、丹麦、日本等国家的游客数量均比年度增加了一倍以上，其中增幅最大的是加拿大，同比增长近四倍。

某网络某出境游负责人表示，越来越多的游客在咨询产品时开始关注旅游目的地的安全，很多突发事件，尤其是恐怖事件，会明显对当地旅游线路的预订产生负面影响。建议游客参考外交部或国家旅游局发布的出境提示，避开风险目的地，尽量前往安全系数较高的国家或地区。

在旅途中，意外“伤害”是最常见的

在国外的漫长旅途中，难免会有颠簸和小事故。根据华侨大学发布的《旅游安全白皮书》，意外伤害是旅游过程中最常见的情况，占近70%。其中，60%的游客是跌倒造成的，34.8%的游客是乘坐公交车时颠簸、突然刹车和翻车造成的。

根据某网络的数据，类似的意外“伤害”最有可能发生在春节和国庆期间，约占全年的30%。另外，食品安全，个人生病，天气不好等。是旅行者常见的个人事故。对此，某网络的出境游负责人表示，游客游遍全球，这也要求旅游企业具备全球旅游服务和应急能力。

旅游保险逐渐被游客认可

同时，购买适当的保险也可以在受伤的情况下获得合理的赔偿。某网络平台的数据显示，出境旅游保险购买量较去年同期增长1.5倍，尤其是个人意外险的销售，已逐渐被游客认可。

但需要注意的是，目前我国市场上绝大部分境外旅游保险产品都有很多免责条款，一般排除“恐怖袭击”，保险公司不会赔偿；此外，慢性病及既往病史、极限运动、高风险等国家或地区通常免除责任。如果旅行计划包括特殊体育项目或豁免范围内的其他事项，游客可以购买特殊意外险进行补充。

温馨提醒，“任何境外旅游保险产品都有保障期。投保时，要注意出行时间与保证期的匹配。如果行程临时变动，要注意调整所选保险的保证期。”被保险人应清楚地看到合同条款，了解保险责任和索赔要求，并记住保险公司的电话号码，以便在发生事故时尽快与他们联系。发生事故时，应保留相关票据和病历，以备后续赔偿。