本月初,一个中国旅行团结束了在南非的行程,抵达约翰内斯堡国际机场酒店办理登机手续,准备乘坐第二天的航班回国。当时,四名歹徒随后坐在一辆车里,冲进酒店进行抢劫。游客散落在店里,一家三口来自广西,被歹徒抢劫枪杀。前几天,三名受伤的中国游客已经康复。经医院允许,他们出院,旅行社安排飞回国内。
事件发生后,中国驻约翰内斯堡总领事馆迅速启动应急机制,数名领事连夜赶到医院,看望伤者,要求医院全力救治,并与南非警方交涉,敦促尽快破案。总领馆还对打算前往南非旅游或在约翰内斯堡过境的中国游客发出安全提醒:提示中国游客尽量不要乘坐夜间抵达的航班;不要在机场兑换当地货币;不炫富,不炫富,行事低调,避免成为抢劫目标;如果发生抢劫,不要激怒劫匪,也不要与他们对抗。以生命安全为前提,保持冷静,机智应对。
三名中国游客在南非被劫受伤,引起了南非旅游部门的关注。治疗过程中,南非旅游部门派高级官员前往医院探视并道歉。不幸的是,尽管发生了这一事件,三名中国游客始终保持着理性和积极的态度,全力配合治疗,并通过法律渠道要求赔偿。短暂的阴霾并没有抹去南非美好的记忆。在回家之前,他们写了一张游记,记录了他们在南非的旅行。吴先生写道:“南非,你好,愿你像彩虹一样绽放;再见,南非,我爱你美丽的风景。”
南非拥有世界级的自然景观,南非旅游部也出台了各种措施吸引中国游客。据南非新闻24小时网站报道,豪登省和西开普省是中国游客访问南非最多的省份。南非旅游部负责亚太事务的布拉德利·布鲁威尔(Bradley Bruwell)认为,为了吸引更多的中国游客,南非各旅行社必须培养员工的跨文化沟通技能,为中国游客提供贴心服务。
南非整体安全形势严峻,直接影响游客体验。中国游客来南非,要做好安全防范,提高安全意识。随着越来越多的中国游客访问南非,近年来南非每年都有中国游客被抢劫和受伤的案件发生。
“中国人爱用现金。”在南非华人眼里,这是中国游客成为劫匪的第一个诱因。因此,中国游客应尽量避免随身携带和使用大量现金。信用卡可以在南非所有的商业和旅游场所使用,银联卡也可以。中国游客如果有条件,应该避免使用大量现金。同时,初来南非的中国游客,对当地环境不了解,要低调谨慎。有的游客穿着金银,拎着豪华包,很容易被劫匪盯上。不要在机场兑换本币,因为机场人员凌乱,劫匪耳目多。据中国驻南非旅行社介绍,南非的团游已经规范、系统化,但游客应避免随意离队、夜间外出。随着越来越多的中国游客选择自己旅行,他们应该提前制定旅行策略,以避免进入公共安全较差的社区。出门尽量选择相对安全的时间和路线。如有后续,尽量避免直接回住处,建议去派出所、加油站或者其他人多的地方。(李志伟)
标题:[游讯]人民日报社评:南非旅游,旅游消费切莫张扬
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