[游讯]瑞士名城冀更好服务中国游客 汉语员工愈发紧俏

据法国《欧洲时报》汇编的一份报告显示，如今，随着前往欧洲旅游的中国游客越来越多，对欧洲旅游和服务业从业者来说，说汉语变得越来越重要，成为提高自身竞争力的有效途径。在瑞士，说中文的工人不再仅仅是珠宝商。

据《日内瓦论坛报》报道，两年前，金志文不会说一句德语，也从未登上过游轮。随着语言强化课程的发展和中国游客涌入瑞士，他的生活有了转机。去年春天，这位物流管理专业毕业的26岁年轻人因为会说中文，加入了卢塞恩的quatre-cantons (sgv)湖船公司，专门接待中国人进行邮轮旅游。

对于sgv来说，既然大部分中国游客只会说中文，那么找到德中双语人才就像找到了宝藏。去年，该公司接待了7万名游客，其中大多数来自中国。

金志文负责检票。他说:“在为期一个月的培训中，我学习和了解了卢塞恩的风土人情，邮轮旅游的相关知识，如何应对突发事件等等。刚开始登机的时候有点紧张，现在得心应手。”他的同事也认可他的工作。“以前和中国游客交流非常困难，但现在他让我们感到如释重负。而且他会说德语，对瑞士有一定的了解，让我们觉得很亲切。

在卢塞恩的旅游相关机构招聘说中文的员工并不是什么新鲜事，但是随着更多中国游客的到来，中国人才供不应求。卢塞恩的一家旧手表店几年前开始招聘中国员工。现在，在这家三层的商店里，四分之一的员工接待在柜台逗留的顾客，比如普通话的手表和瑞士刀。

就连街角的药店也有中国员工。一个年轻的中国女孩在那里当翻译，这对药店很有帮助。她只知道一些简单的词，比如“面膜”、“奶粉”等等。

在码头，一个中国旅游团正等着上船观光，一名中国女学生帮忙解释。芭芭拉·弗勒尔船长说:“她对我们的帮助太重要了。在我们上船解释之前，中国游客什么也听不懂，容易造成安全问题。”

事实上，在卢塞恩招聘中国员工的竞争非常激烈。一家甜品店的老板说，他们很难招到正式员工。显然，他们旁边的珠宝和奢侈品商店肯定会吸引中国求职者。（