[游讯]真相!日本免税“黑店”专坑游客 多次曝光受害者不减反增

随着越来越多的中国游客出国到日本旅游，近年来中国游客被骗的案件频发。虽然媒体一再报道日本一些免税店的购物陷阱，但游客往往被骗。新华社经过多次查证和实地调查，发现保健品骗局走向海外，肆无忌惮的免税店与地面相连的旅行社对唱，针对团体游客，通过洗脑宣传、制造虚假购买、拒绝退货等手段，逐渐将消费者引入精心安排的高免税品购物陷阱。

【这些免税店有隐情】

在东京最繁华的商业区之一新宿，有这样一家免税店:它不接受日本或个人顾客，但专门针对来自中国或韩国的团体游客。地面旅行社和免税店互相合作:导游把保健品说成药品。并且夸大功效卖给游客；店员故意误导，声称产品“被药店垄断”。导游还特意选择在同一时间段带游客进店，制造“爆炸式购买”的假象。

记者此前在新宿亚历山大&据阳光免税店调查，该店不仅接待中国游客，还接待韩国游客。当时一个10人左右的韩国代表团在导游带领下到免税店后，两名店员用流利的韩语向他们推荐了磁性项链、纳豆精华等产品。

近日，记者前往另一家jtc免税店了解情况，试图进入二楼保健品柜台，但被告知未经预约不得进入。当时二楼店除了店员没有顾客。中国驻日本大使馆领事部工作人员和部分自由行人士也反映，上述两家免税店倾向于接待团体游客，甚至有店员在门口数人。

[内容和价格都是“套路”]

第一酵素、纳豆精华、深海鲷鱼、万步利、超级玻尿酸等免税店高价保健品均来自“第一药”，其产品专柜位于& Alexander:太阳免税店6楼入口。

令人不解的是，专柜在卖“健康食品”，却在打“第一药”的牌子。经调查，记者发现，所谓“第一药”与“药”无关。不是药厂，是以销售保健食品和基础化妆品为主的零售店，官网上写的很清楚。巧合的是，公司的地址和新宿的免税店在一栋楼里。

“首药”主要来自“日本酵素股份有限公司”和“富山药业股份有限公司”两家厂商。有消费者根据第一种酶外包装上标注的日本酵素有限公司地址在网上搜索蔬菜，没有发现工厂的痕迹。据中国驻日本使领馆实地调查，该地址没有日本酵素有限公司工厂，只有当地一家螺丝制造厂和几家日本点心店。

另外，在日本酵素股份有限公司的官网上，只有公司简介，包括业务内容、产品概述、咨询等所有项目都在准备中。

街头药店的酵素一般卖几千日元，而这些免税店的酵素价格涨了好几倍。许多中国游客没有时间看包装上的日本字符，但导游敦促他们结账。

比如导游、导购推荐的所谓日制纳豆精、酵素、深海鱼油。这些保健品比较贵，每盒2万日元左右(1200元左右)，都是4盒卖的。这样的话，三种都买12盒的话，大概要24万日元(1.5万元左右)，商品一旦售出就不退货了。

【监管不力，无投诉】

日本政府部门监管不力也是中国游客经常被骗的原因之一。中国驻日本大使馆领事处曾多次就此事咨询日本消费者办公室、旅游办公室等部门，但答案是“无能为力”，不同政府部门之间相互推诿的情况十分严重。

得知亚历山大& amp；后:太阳免税店销售的保健品的虚构生产地点，日本消费者代理处表示只能要求公司在包装上标注正确的地点，不能对店铺采取其他措施。就连日本消费者办公室的工作人员也表示，他们的反欺诈提醒只针对日本人。

一名受骗的中国游客在给日本旅游局的投诉邮件中写道:“因为我钦佩日本的诚实管理和高产品质量标准，我对购物充满信心和勇气，但这次日本之行让我失望了。”但是还没有收到回复。

中国驻日本律师张指出，将保健品说成药品显然涉嫌欺诈，日本是一个法治国家。如果有关部门不制止，让欺诈活动猖獗，那么法律将是徒劳的。张提醒游客提高防范意识，在发生纠纷时注意取证，并留下录音、照片等证据。如果需要诉讼，建议采取集体诉讼。

另一方面，日本游客也应该提高他们的预防意识。一位资深日本游客提醒中国游客，去日本旅游要提前了解情况，要很好的了解正常的市场价格，不要盲目看重低价，在正规的旅行社参加代表团，在日本购物不要听瞎信。