[游讯]航班旅客下机逛50分 广播催促13遍未果飞机起飞

登机牌上有详细的提醒。

工作人员从计算机中提取的广播数量。

黄老师一夜没睡好。

昨天上午，他拨打了钱宝96068热线:前天晚上，他乘坐空ho1049.吉祥航空公司的飞机从青岛飞往贵阳飞机在杭州停稳后，他下飞机后四处走动。“下飞机的时候，我问要停多久。空姐说70分钟。当我看到时间快到登机的时候，飞机已经飞走了。”

黄老师郁闷极了:“我说70分钟啊，怎么早就飞走了？”早飞走了，为什么不播预告？没有广播通知就不能打手机给我吗？"

黄先生说:“我有计划以后去云南，所以行程被打乱了，影响了我的工作和生活。补偿后，我想尽快飞。”

钱宝记者联系杭州萧山国际机场。详细了解情况后，机场相关工作人员告诉记者，这确实是一个误会，旅客听了停留时间；发现有乘客没有登机后，13次广播找人，还派了四个人用扩音器找，都找不到。

我下了飞机，漫步了50分钟

飞机飞走了

前天晚上，黄先生乘坐空ho1049.吉祥航空公司的飞机从青岛飞往贵阳这趟航班在杭州机场停。

18点55分，飞机在杭州降落，所有乘客都要下飞机。黄先生说，下飞机时，他特意问乘客:“他要在杭州停多久？他们告诉我:70分钟。”

黄先生看了看时间，19: 09。想想在杭州呆相当长的时间。他下飞机后，四处游荡。

“你去哪儿了？”钱宝记者问黄先生。

“有点远。”黄先生回答。

“但是，我只在50分钟后回到登机口，当时登机处已经关闭。”黄先生补充说:“机场没有为我广播，也没有给我打电话。”

黄先生说，和他一样，有两个乘客在杭州停留，没有登机。机场方面表示，两位乘客已经各自买了票，离开了。

机场电脑记录显示

收音机催促了它13次

前天晚上，在与杭空公司沟通后，杭州机场帮助黄先生入住附近的一家酒店。但是天亮了，问题还是要解决。

黄先生还向空吉祥航空公司报告了这一情况，空航空公司表示不会为黄先生作出安排。"机场没有人安排我们乘其他航班离开。"他说:“我觉得机场的管理有问题。”

钱宝记者接到电话后，立即向杭州萧山国际机场报告。机场工作人员的第一反应是:“飞机停稳后，一般不会停70分钟。黄先生会不会搞错？”

机场相关工作人员了解情况后，向钱保记者讲述了当时的情况:“确实，停留时间被黄先生误解了，他承认了。”

ho1049航班18: 55降落，19: 28指挥登机。“从19: 42开始，我们敦促没有登机的乘客尽快登机，19:45，19:48，19: 49...我们一共播了13遍，都有电脑记录可以查。”工作人员告诉记者，“为了保证准点率，杭州机场有规定:提前10分钟关闭舱门，航班定于20:05起飞，也就是说因为乘客没有登机，所以舱门应该在19: 55关闭，19:59。最后一次广播催促后，直到20点01分舱门才被迫关闭。”

机场还向乘客发送了广播提醒记录和登机牌。登机牌上印着这样的字样:“亲爱的乘客们，为了保证您顺利登机，请在下飞机后15分钟返回登机牌上标明的登机口……”

除了广播之外，机场说，当时他们还派了三名工作人员，空航空公司也派了一人到附近寻找没有登机的乘客，但他们找不到。

据机场方面称，在这种情况下，航空公司空公司将下一趟航班视为自动放弃乘客，因此乘客仍需单独购买机票。

停车的乘客

不要走太远

钱宝的记者把情况汇报给了黄先生。黄先生说，机场的一些工作人员确实向他打听过情况。“我能理解他们说的话。他们告诉我，我在代理处购买机票，代理有我的手机号码和其他信息，但空航空公司没有我的手机号码。现在他们正在帮我。”

“通过这件事，我以后会通过代理人买票。我得考虑一下。”黄先生说。

昨天下午，机场工作人员告诉记者，黄先生买了一张晚上飞往贵阳的机票，准备去旅行。

他们还想通过货币报纸做一些提醒-

至于停飞的停留时间，各航空公司空公司都有自己的规定，但没有标准时间。根据杭州机场人的经验，一般是30~40分钟。

乘客请在起飞前15分钟内到达指定的登机口。航班停飞后，下船后15分钟内返回登机口，以免延误行程。

如果确定中途停留时间稍长，最好不要离登机口太远，否则可能会误机。(记者孙/照片)