[游讯]云南旅游春节假日旅游市场实现双增长

2018年开始的春节假期，是对云南旅游业的重要考验。2018年，云南全球旅游示范区建设进入示范带动阶段，云南“健康旅游目的地”建设扬帆起航，整顿云南旅游市场秩序的工作流程积累了1年左右……1000天，一念之间。2018年春节假期，云南旅游以优异成绩顺利通过高考。

接待员的数量和旅游收入都增加了

旅游经济的拉动作用明显

2018年春节假期，云南省共接待游客2881.51万人次，实现旅游总收入192.93亿元。

在纵向上，游客接待量增长25.47%，旅游收入增长42.35%，呈现快速增长趋势。横向来看，云南也是全国数一数二的，接待游客数量超过邻国贵州(1921.42万)；旅游收入超过贵州(115.73亿元)和重庆(133.73亿元)，仅次于四川。

值得注意的是，单个游客在云南旅游的平均消费是整个西南地区最高的。2881.51万人次，旅游收入约192.93亿元，人均约669.54元。这个数字在贵州大概是602.31元/人；重庆大概312元/人；四川大概659.72元/人。这在一定程度上代表了游客在实际消费过程中对云南旅游产品的认可。也说明云南旅游产品满足了市场和游客的需求。

在“脚”和“手”两轮投票中，云南小获全胜，正面证明了云南旅游业在消费市场的知名度和美誉度；同时也说明游客对于云南旅游业来说不是“一蹴而就”的，旅游业未来发展潜力巨大。

强有力的监管保护旅游市场

旅游投诉数量下降，旅游业声誉上升

这份在数量和质量上都有所提升的成绩单，凝聚了云南游客的大量汗水和智慧。

春节黄金周期间，云南省副省长陈顺、何良辉在全省节假日值班时进行抽查。

云南省旅游发展委员会党组书记、主任于帆，党组成员、副局长马迎春带头值班，值班人员24小时值班，进一步加强了对全省各地假日旅游工作的指导和监督，信息报送、数据发布等各项工作措施落实到位，进展顺利。

各省市旅游主管部门和旅游相关部门也全面启动假日旅游护航模式，24小时值班，24小时监控。

丽江市副市长穆崇根、丽江市旅游委主任张建华深入一线对假日旅游进行现场监管，组织旅游服务质量监督员和志愿服务队对旅游服务质量进行监督，参与交通引导，为游客提供旅游咨询。

昆明旅游警察队出动警力巡查各大景区，严厉打击重要景区及周边地区的强买强卖、敲诈勒索、强迫游客、两抢一盗等违法犯罪活动，保障游客安心。

德宏旅游发展委员会牵头组织对A级景区、星级酒店、餐饮、购物场所的联合执法检查。

临沧加强了对旅游相关企业经营行为的检查，设立文明监督员，监督旅游质量，发放文明旅游宣传资料，播放旅游公益广告。

通过各方努力，春节假期期间，云南旅游投诉数量减少，旅游口碑提高。据悉，春节期间，云南省各级旅游部门共接听电话203个，受理旅游投诉32件，同比下降16.7%。鲍云集团在旅游文化媒体大数据中心监控了约61399条关于云南旅游业的正面信息，其中11606条为新闻，其余80%以上由微博、微信、论坛等网民自发发布，旅游监管和服务措施受到公众高度关注。这直接证明了公众对云南旅游业的认可和肯定。

与旅游当局紧张而快速的步伐形成鲜明对比的是，云南丰富多彩的假日旅游产品给游客带来了美好的旅游体验。今年春节期间，云南充分开发了农耕民俗、民族风情、生态环境、文化节庆、餐饮、民俗体育等特色资源。，并以全球旅游的发展理念构建了“旅游+”产品体系，为游客带来了美好的度假体验。

西双版纳举办了双井高桩溪第二届傣巴文化节，开展了投掷宴席、漂浮游行、泼水体验、放孔雀等活动。泰国、越南、缅甸等周边国家的民间文化团体也被邀请庆祝，让游客充分感受西双版纳的热带风情、傣族文化和边境魅力。

丽江开展了一系列文化旅游活动，如中国著名年画艺术家送春联、春节花展、“大研古城何新春全国文艺展”、纳西族传统服饰文化展、纳西族民族跳跃等。，以突出的地域特色赢得了游客的青睐。

大理州组织了“迎新年”、古乐表演、民间庆典、花灯歌舞等一系列民俗文化旅游活动，深受游客好评。

怒江州依托具有民族特色的旅游村，组织了一场融合正宗多样民俗文化的创意“乡村之夜”活动，充分展示了边疆民族地区通过参与乡村旅游脱贫致富的热情和激情，以及“听党的话，跟党走，感受党的恩典”，与全国人民一道走向小康社会的信心和决心。

德宏州组织的“新年快乐、芒市七日快乐”等具有浓郁地方特色的旅游活动，吸引了大量游客驻足观看。

保山以当地妇女的洞经、舞狮和钹展示民俗文化。红色教育旅游持续升温，温泉休闲健康旅游成为新趋势，乡村旅游依然火爆。

红河州蒙自双性恋村以“芳华”为契机，举办了一系列活动；建水县在古城举办了一系列的辞旧迎新活动；河口县举办第一届海鲜美食文化节、中越边境苗族花山节、瑶山顶格节；弥勒市胡荃生态园阿西跳月的民间狂欢和“竹竿舞”的民间体验，大年初一的街头，未央之夜的“别出心裁的新年”；屏边县、金平县举办苗族花山节等活动。

旅游转型升级的成果得到了游客的一致好评

优质服务赢得游客来电

在更多细节上，云南也力求完美，期望给游客带来更好的旅行体验。

今年3月，云南“手机一游云南”平台即将上线。春节假期期间，推出了一些智能旅游设施来试水。在西双版纳和大理，智能旅游厕所已经重建并投入使用。马桶座圈的使用、空的空气质量、照明和流量都可以被监控和可视化。他们也干净卫生，环境优美，这让有经验的游客称赞他们。

文山州实时监控当地重要景区的流量，通过微信和网站及时发布监控结果；同时，采取非高峰优惠、道路管制、交通管制、景区(点)设施扩建等措施，确保主要景区人员和车辆整体畅通。

红河州各县市在景区、火车站、客运站等地设立旅游咨询服务点，为游客提供免费咨询服务，发放旅游安全须知、旅游线路宣传、出境旅游通行证发放指南。

在家也体现在游客遇到困难可以第一时间得到帮助。云南的游客真的是做游客想做的事，想游客想的事。

2月17日，两个驴友被困白马雪山。德钦县救援人员冒着零下近10度的严寒，不顾车辆在积雪覆盖的山路上随时可能翻车的危险，成功救出被困车辆和人员。

2月17日，天津游客刘女士在石林风景区游玩时，她12岁的儿子走失了。工作人员花了一个多小时耐心寻找，在游客中心广场找到了刘女士的儿子。刘女士的家人激动得哭了。

2月18日，84岁的游客翟美云在红河州元阳哈尼梯田景区游玩时身体不适。青口旅游服务中心救助站的医生及时对他们进行抢救和治疗，病情缓解后，将他们送往医院进一步治疗。

2月21日，建水火车上一名10岁游客因高烧突然晕倒抽搐。工作人员巡视后，立即广播求医，发放备用药品，采取急救措施，并通知车站管理部门配合救护车通行，确保游客及时就医。

另外，在丽江，值班民警帮助走失老人找回家人；在大理，游客丢失的行李、丢失的孩子被执勤民警找回；在西双版纳，警方迅速救出了受伤的男子和景区游客...

纸短爱长，无法解释云南人视游客为亲友的深厚情谊。感受到云南旅游的魅力，游客们也用实际行动呼唤——云南旅游——“我来了，感觉治安很好，夜景很美。”“特色小吃很好。”"旅游厕所很先进，干净，非常好.""这次云南之旅令人满意，并带来了许多惊喜."

台上一分钟，台下十年。春节、五一、中秋、国庆，每一个假期都是云南旅游业被市场、媒体、游客审视的大舞台。只有日烧日埋的积累，才能在假期里有一张亮眼的答题卡。相反，通过这个假期的大测试结果，我们可以看到昨天、今天和明天云南旅游时不要忘记你的主动心态。