[旅游资讯]不能结伴上厕所、听恐怖故事……温州女子越南跟团游：我是怎么一

说起海外购物骗局，很多人在网上看到过相关报道，大家都认为是欺骗无知的大妈和爷爷，绝对不会被抓。

年轻的温州人胡女士也曾这样认为。今年国庆节她和同事去了越南。出门前，她信心满满:绝对不会买，绝对不会上当。

谁想，不知道大家怎么掏钱买的，我买了4万多的轻质乳胶制品。

让胡女士无语的是，她一走出购物中心，突然醒悟:她被骗了。

回国后，她开始了漫长的维权之路。

胡女士仍在等待维权的结果，但她想以自己的经历提醒那些跟团旅游的游客:有些骗局真的很难防范。

我要你付钱，

都有套路

胡女士参加的旅游团是10月2日，目的地是越南芽庄。小组成员多为同一企业的同事和家人，行程共6天。

说是6天，其实是被当地导游带到购物点3天。翡翠、乳胶、丝绸& hellip& hellip什么都想全身而退真的很难。

比如在杰德站，胡女士一家就很坚决。毕竟他们旅行前都做过功课，也听过不少旅游购物骗局。

然而，尽管做了一些准备，胡女士仍然对促销和购物有点不知所措。

★第一招:说话劝说

一路上，当地的首都正在给团员们讲故事。

在国外工作太难了。说你离开了家乡，很让人感动。胡女士说，当地的陪同也会强调，她一大早就被领导骂了，因为游客不购物，她的销售也不好，所以每个人都必须给他一些面子。

他们去的大多数购物点都很远。到了购物点，几乎是一对一的模式，不允许会员互相交流，陪你一路劝你购物。

看到胡女士家里人无动于衷，她就换了一种方式:如果不想买还行的东西，至少也要做个秀，试一个手链。

导游是这么说的，胡女士也只能应付着试着穿。没想到这次合作，几个业务员一下子就上来了，夸她漂亮合适。

老公说不买，结果被骂了。胡女士说对方的话挺难听的。为什么要这样对待生你的女人？这样的丈夫为什么要嫁给他？

她冷嘲热讽，说胡女士和她丈夫很不开心

★第二个措施:威胁不成功，

一个恐怖故事

如果胡女士只是礼貌地说话，她可能不会被感动，但安全问题是不同的。

去购物中心不允许拍照录音，甚至不能一起上厕所。有人一直盯着你看，你不能和别人交流。胡女士说他们的一个同事很了解杰德，并且受到了威胁，说整个过程都被监控了。就算我们说的是温州话，我们也听得懂，让她不要胡说八道。

这种气氛恰恰让胡女士紧张。

逛街的时候，胡女士想咨询一下这位同事，但根本没有走得近。除了威胁，当地的护卫也会和他们分享故事。

据说有人去买榴莲了。榴莲刚开了一点皮。一个人跑过马路，买了比你便宜5000越南盾。卖榴莲的突然走过去，头上缝了好多针& hellip& hellip当地陪护告诉成员，这个故事是告诉大家不要多管闲事。不管故事是真是假，他们都害怕说出真相。外出时，要时刻考虑安全。

★第三招:大闹状态

劝归劝，很多人可能和胡女士一样难以动心。胡女士在翡翠站买的不多，但是胡女士种下了乳胶产品。

同一组的23个人中，除了几个孩子，只有一个人没有支付购物费用。

这个记录，让胡女士自己都不敢相信。

你为什么会上当？除了前期准备，胡女士觉得对方会抓住人心。

一直都说越南的乳胶制品闻名于世，这里的人工成本低，物美价廉。更重要的是，导游说，这些都是国有的，也是国家任命的工作人员。

“国营”这个词触动了胡女士和她的家人。国营思维永远可靠。

他们一感兴趣，五六个导购员就围了上来，根本不给人思考的机会。

如果我在中国，我真想扇他一巴掌，但这是在国外& hellip& hellip

我是国家任命，政府担保& hellip& hellip

这个东西对腰部有好处。你老婆对腰不好吗？

如果你说我说的，胡女士的老公简直受不了，于是刷卡买单。

直到走出购物中心，他们才猛然醒悟:自己被骗了。人好像晕了。

所谓的国有产品是代表加工厂生产的

销售乳胶垫和口罩的微信业务形式类似

小时记者在网上搜索，发现了类似的购物陷阱。他们都喜欢对国家前缀大惊小怪。

有网友反映，在越南购物时，当地陪同人员也介绍说，购物点出售的产品是越南国企；我去泰国购物的时候，也自称是政府唯一的品牌。

胡女士检查后发现，她买的乳胶床垫根本不是国有品牌，而是代加工厂生产的。

在网上，和胡女士有相同经历的人不在少数。在越南和泰国购买乳胶制品似乎成了团体旅游的大陷阱。反正我们逛街的时候门口停了好多国内的游览车。

小时新闻找到一个做乳胶生意多年的戴先生。据他说，这三年来，越来越多的中国人去泰国和越南做乳胶生意，其中很多是温州人。大部分工厂位于曼谷和瑞永大厦，大部分产品销往中国。

但并不是说这些工厂生产的产品不靠谱，主要还是看乳胶含量和技术。

乳胶含量95%左右，普通的70%~80%，其他都是劣质的，甚至是合成品。戴先生说，即使在泰国和越南，真正的天然乳胶也是稀缺品。毕竟橡胶树长大割胶大概需要7-10年，一个床垫需要500-700棵橡胶树的奶。

这个成本当然不会太便宜，不要买那些一万两的乳胶床垫。乳胶产品分为邓禄普工艺和特拉雷工艺。Traray工艺成本高，产量低。东南亚只有邓禄普进程。一个床垫要两三千，市场价至少要七八千。

好的乳胶制品应该有淡淡的乳胶味，很难形容，但肯定不会刺鼻，合成品会有油腻的反光。

戴先生坦言，近年来，除了旅游购物中心，很多人把市场转向微信业务和电商，其中至少有70%销往中国。

微信业务采用代理模式，购买的商品越多，代理价格就越便宜。比如一个乳胶枕450元卖，代理价格可能只有100多元。

说起来，形式就跟你微信朋友圈里那些卖口罩的微信业务朋友一样。因为涉及的人越来越多，质量很难保证。

权利保护遵循属地原则

全额退款并不容易

目前，胡女士已经将相关情况向报业集团旅行社和温州当地旅游质监部门进行了汇报，具体退款事宜还在进一步协商中。

一位小时记者发现，《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，不得欺骗游客，不得通过安排购物或支付旅游项目费用等方式获取回扣等不正当利益。然而，许多游客报告说，如果他们想为海外购物退款，往往需要扣除手续费。有的旅行社还说，在执行过程中，需要根据购买行为的具体情况进行处理。

如果商品有质量问题，游客可以保证商品完好，如果能拿出证据，旅行社还是可以争取退货换货的。在东南亚做了10年导游的向小姐说，泰国、马来西亚、越南等东南亚国家回报相对多一些，很多回来都觉得买贵或者觉得被骗，维权难，毕竟不好界定。

虽然有些旅行社可以协助游客退货，但对于那些推卸责任的旅行社、地接机构、商场，游客应该如何维权？

北京联合大学旅游学院副研究员杨延锋在接受媒体采访时说，目前海外购物退货真的很难处理。

虽然《旅游法》第35条规定，旅游者有权在旅游行程结束后30日内要求旅行社退货并预付退货款，但前提是旅行社以不合理的低价组织旅游活动，欺骗旅游者，通过安排购物或支付旅游项目获得回扣等不正当利益。其实这个很难界定，尤其是游客维权，很难取证，所以游客和旅行社往往要反复沟通，然后达成妥协。而且游客有时因为返程手续繁琐、周期长而放弃维权。

为此，小时工还咨询了浙江省文化旅游厅执法指导监察处。

据工作人员称，出境旅游的权利保护遵循属地原则。以及在哪里签订合同，在哪里向旅游监管部门反映。在旅游过程中，游客还应负责合同、发票和旅游通知等有利证据。当然，质监部门只能起到协调作用，不同案件的结果是不一样的。

此外，维权者还可以通过12301旅游公众服务微信微信官方账号投诉维权。

来源:钱江晚报& middot一小时记者朱丽珍