[旅游资讯]游客十万元在新加坡买“祖母绿” 回国发现竟然非纯天然

为了纪念结婚25周年，夏先生带着妻子和一群人去了新马泰。【/s2/】在新加坡花了3万多买的纯天然翡翠吊坠，回国后发现不是纯天然的。

【/s2/】花10万人民币参加新玛泰团体游，买回戒指吊坠项链

夏先生住在Xi市龚建路的一个住宅区。今年6月，他和妻子在Xi安金桥国际旅行社有限公司报了一趟10天的新马泰之旅，价格为每人3200元。夏风说。

6月10日，旅行团从Xi出发。因为挂号费便宜，行程中每个地方都有购物链接。另外，今年是老婆结婚25周年，我就想买点东西留着当纪念。夏风说。

旅行的第一站是泰国。夏先生和他的妻子买了一枚蓝色的宝石戒指。戒指上的宝石标有4.46克拉，售价68万泰铢，相当于6万多元。在新加坡，他们买了一个天然祖母绿吊坠和一条天然DIA项链。吊坠7021新元，折合人民币3万元，项链647新元，折合人民币3000元。

在泰国买的4.46克拉的戒指实际上只有3.386克拉

我在新加坡买翡翠吊坠的时候，还在犹豫。我会被骗吗？夏先生说，但导购员的话打消了他的疑虑。新加坡是一个法治国家。如果你真的买了假货，商家会加倍赔偿你。

夏先生回到安后，发现他的珠宝购买保证书上只有文字，没有印章、签名或盖章。由于无法确认Xi安的身份，夏先生带着翡翠吊坠和蓝色宝石戒指前往北京国家珠宝质量监督检验中心。根据检查结果，祖母绿吊坠经过了净度优化，但在泰国购买的4.46克拉的蓝色宝石戒指实际上只有3.386克拉。

要求旅行社退款，对方说要等

夏先生去旅行社要求解释。购物环节是旅行社设置的，他们的导游带我们进店，所以他们有义务承担责任。旅行社回复说既然是海外买的，就要和海外商家协商。

几天后，旅行社告诉夏先生，翡翠吊坠可以与新加坡商家协商后退还，但要扣除1600元的费用。我答应过的。至于蓝宝石戒指，我老婆喜欢，但反正不是假的，所以不打算退。

7月20日，夏先生将翡翠吊坠交给旅行社工作人员。旅行社开了收据让夏先生等消息。但是直到昨天，夏先生还没有收到退款。我去了很多次旅行社，他们说外交政策和国内不一样，手续很多，我要等。夏先生说，让我等到什么时候？

省旅游局:已经介入调查此事

昨天上午，华商日报记者看到了夏先生购买翡翠吊坠的发票。他买了一个天然翡翠吊坠，国家珠宝玉石质量监督检验中心在吊坠鉴定结果的备注栏写了“优化净度”几个字。

业内人士认为，祖母绿的净度优化是指通过优化处理来提高祖母绿的净度。主要的方法是在祖母绿表面的裂缝中填充某种物质，这种物质的折射率与祖母绿相似，这样光线更容易穿过裂缝。常用的填料有:油、树脂、聚合物、蜡。纯天然祖母绿和优化祖母绿价格相差很大。

Xi安金桥国际旅行社有限公司一位姓金的工作人员表示，他们也不希望发生这样的事情，新加波商家已经承诺全额退款。

该工作人员表示，在旅游期间，确实会安排购物，但导游只会带领乘客进入商店，绝不会强迫乘客购买商品。相反，他们总是会提醒乘客在购买商品时要小心，然后经过仔细考虑后再购买。

目前，省旅游局已经介入此事的调查。据省旅游局工作人员介绍，【/s2/】只要不是强制购物，是允许带游客进店的。但是，如果在指定商店购买的商品存在质量问题，旅行社有责任和义务进行调查、退货或退款。

律师提醒

境外购物可提前向旅行社支付

陕西高进律师事务所律师高进表示，跟团旅游通常有购物安排，消费者出国购物后出现质量问题，索赔比较麻烦。消费者出国旅游时，应与旅行社就购物地点达成书面协议，书面协议可以明确先付款的责任。消费者购物时，应索取发票，发票上必须注明名称、材质、规格、型号和价格。另外，【/s2/】与旅行社签订书面协议，可以明确双方的权利义务。如果发生消费者索赔，消费者可以在提前付款后要求旅行社向商店索赔。

省旅游局工作人员提醒，消费者购物时一定要去正规商店，选择有明码标价的质量监督标签的商品，不要盲目听取领队的意见。