[游讯]起底东南亚黑导游：中国旅行团因不购物被“甩路边闷车里”

「黑导游」有哪些套路？他们为什么崛起，他们是如何与监管者“战斗”的，他们是如何内部组织的？

请看新华社记者在中国游客较多的五个国家进行调查。遵循日本“黑导游”的道理|“中国九大导游只有一个是合法的”，今天我就来看看泰国和越南“黑导游”的情况。

为了赚更多的钱，你可以做任何事

来自中国内蒙古的22名游客在五一假期遭受了“泰国”之苦。因为拒绝支付9000多泰铢(约合人民币1800元)购买旅游项目，被女导游扔到路边，面临国外语言不通的困境。

本文图片来自微信官方账号新华国际的微信头条

警察后来抓住了这个女人，并调查她是否是一名合法的导游。

临时增加旅游项目，诱导游客高价购物，是“黑导游”赚钱的技巧。

在越南，一些拒绝下车购物的游客只能在所有窗户和空色调关闭的公交车上工作，他们只能下车进入商店。

有很多专为中国游客开设的所谓免税店。

这些店铺的商品价格往往比市场价高几倍，只接待中国旅游团佩戴店铺识别标志的游客，不接待本地人或个人客户，以避免了解市场价的本地人或做过功课的免费个人客户告诉旅游团游客店铺有猫腻。

在这种封闭的环境下，“黑导游”以半诱导半威胁的方式引诱客人购物，很少有团体游客能抗拒从众心理，不肯就范。

如何辨别“黑导游”

泰国的《旅游和旅游从业者法》明确规定，在泰国的导游必须是泰国国民，必须持有导游证。违者将处以罚款或有期徒刑。

去年9月，泰国警方在东明机场逮捕了三名“黑人导游”。

越南也不允许外国人当导游。

可以说在泰国和越南做导游的外国人都是“黑导游”。

集体训练的“黑人导游”被捕了

泰国警方最近突袭了曼谷的一家酒店，逮捕了138名接受导游培训的人，其中78人是持有旅游签证和学生签证的外国人。

调查显示，本次培训的内容包括如何向中国游客销售乳胶枕、洗面奶等商品，以及如何规避门票进入景区。

组织者辩称，他们是在培训导购员，而不是导游。

“黑导游”本人被骗？

据业内人士介绍，一些“黑导游”知法犯法，但也有上当受骗的。

“泰国国土机构为深圳招聘20名陆地导游:有广深珠领队经验者优先，并承诺与泰国公司签订合同，包括住宿，保证年收入20万。”

一些不知名的中国导游看到了这种信息，被骗去泰国做非法导游。他们的收入与承诺相差甚远。如果他们在泰国被抓，他们的旅行社不会出面解决问题。

增加中国导游，规范导游市场

泰国和越南的旅行社愿意使用“黑导游”，这与当地缺少华人导游有关。

以泰国为例，到泰国旅游的中国大陆游客数量增加了71.14%，达到793万人，1997年达到875.75万人。

泰国旅游体育部副部长蓬帕努本月16日表示，泰国今年前4个月接待外国游客1202万人次，创收6216亿泰铢(约合1243亿元人民币)，其中中国游客对泰国旅游收入的贡献最大。

泰国旅游和体育部部长科岗说，在泰国旅游和体育部注册的泰国华人导游只有大约5000人。旅游体育部将与教育部等相关部门协调，尽快培养更多的汉语导游，解决汉语导游不足的问题。

越南出入境管理局局长李春元说，由于来自中国、韩国、俄罗斯等国家的游客越来越多，越南的外语导游严重短缺，一些旅行社非法雇佣外国导游。

从根本上杜绝“零团费”

泰国和越南的业内人士强调，取缔“黑导游”难的根源在于一些旅行社组织“低价游”甚至“零价游”来吸引游客。

游客到达泰国后，当地旅行社为了降低成本，选择聘请“黑导游”进行导游，带领游客到好的购物点和餐厅见面进行高消费，以此来回报利润。

例如，一个非正式的国内旅游组织以低于成本的超低价格吸引游客加入旅游，并将游客“出售”给泰国当地的旅游组织。

然后，土地中介以每人5000泰铢(约合人民币1000元)的价格向导游“出售”游客。一个旅游团一般20人左右，所以导游从接待旅游团开始就要承受2万元的压力。

导游带旅游团要缴纳各种形式的过路费等费用。前期他们付出很多。在后期，他们必须希望通过引导游客购物或参与自费旅行来收回“成本”。

泰国当地导游不愿意接受这么贵的“人头费”，泰国旅游法也不允许“人头费”的存在。如果这些“超低价格”在没有旅行团的情况下吸引游客呢？“黑导游”应运而生。

所以，中国游客要想从源头上减少遇到“黑导游”的机会，关键是拒绝参加低价游和“零价游”。

中国积极与其他国家合作，维护我国公民出境旅游的权益。

中国国家旅游局和泰国旅游体育部于2006年9月21日在泰国曼谷签署了《关于加强旅游市场监管与合作的谅解备忘录》。

备忘录包含三个主要内容:一是建立泰中联合工作组，确保旅游服务质量和游客安全；二是建立合作应对机制，应对突发事件；三是建立文明旅游宣传和人才培养机制。

泰国旅游官员和行业代表于去年10月5日召开会议，严厉打击“零团费”问题，并达成四项决议，包括将中国旅游团的最低价格定为每人每晚1000泰铢(约合人民币200元)，将额外旅游项目的总价格定为不超过3000泰铢(约合人民币600元)，以及与各方合作打击非法导游。

继续打击“黑导游”

越南监管部门对越南著名旅游城市芽庄和岘港进行了检查，将发现的“黑导游”送回中国，并关闭了许多只对中国人开放的“黑商店”，从而缓解了“黑导游”的问题。

据业内人士透露，泰国政府一直致力于打击“黑导游”。自去年8月底以来，对“零团费”旅游团的打击力度也有所加大，但这种现象很难根除。

泰国警方设立检查站检查导游证件。

泰国职业导游协会副主席Paiji Jilaleng说，泰国仍然有很多“黑人导游”。有的机构在国外招导游，在泰国培训，培训地点也在不断变化。协会拍摄了相关照片和视频，希望能帮助警方进一步打击“黑导游”。

泰国旅游警察副指挥官阿查因·盖通表示，泰国旅游警察将坚持打击“黑导游”。如果人们发现任何人被怀疑是“黑人导游”，他们可以立即报案。