[游讯]飞机也会出现超载吗? 国内多家航空公司默许“超售”

这几天，一名亚洲医生因超额预订美联航1号航班被强行拖出飞机的事件继续在网上发酵。许多市民质疑，当飞机上的乘客数量固定，机票由电脑出售时，乘客是如何超载的。昨天，记者还从几家航空公司/公司了解到。

另外两张票将卖150个座位

航空公司“超卖”是很常见的

联合航空的事件发生在4月9日晚，当时该航空公司/公司乘坐3411航班从芝加哥奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔。由于空 4号航班公司的机组人员需要乘坐该航班，飞机已经人满为患。

因此，空航空公司决定每人赔偿800美元，希望一些乘客为联合航空公司的四名员工“让座”,但没有乘客自愿让座。联合航空公司最终决定通过抽签让四名乘客下飞机。但是被选中后，一个亚洲医生说第二天有病人，拒绝下飞机。最后，警察强行把他拖下了飞机。

记者了解到，像联合航空公司一样，超额预订在国内航空公司空市场较为常见。

超额预订，也称为“超卖”，字面意思是售出的机票比航班上的座位数还要多。

有空航空业内人士解释说,“乘客购买了机票，但会有临时退款或更改。如果没有登机的话，地点会在空，虽然空航空公司，

许多国内航空公司空公司超卖。“一般超卖比例不超过2%。也就是说，如果是一般车型，可以坐150人，在原来的基础上多卖两张票。”据海航空公司相关负责人介绍，如果是300人的宽体机，会多卖4-5架。

对于设定2%的比例，“我们根据航班频率、飞机负载、当前预订情况、销售和出发数据进行市场预测，然后确定超卖率，再确定航班销售数量。”相关负责人解释说，目前全航班很少，多销售两张机票也弥补了空的座位，可以提高一定的收入。

除了主动的“过度销售”之外，还有被动的“过度销售”，空.吉祥航空公司的员工也经历过这种情况“当时是贵阳到杭州的航班。飞机在杭州返航时，发现飞机上一个座位坏了。乘客虽然买了票，但因为意外情况不得不改乘其他航班。”

升级，改变

对于放弃座位的乘客来说，这是一种常见的处理方法

“超卖”是指登机人数大于座位数，所以飞行时总会有乘客，即使买了票也不一定能上飞机。

一旦出现这种尴尬的情况，航空公司/公司该怎么办？记者了解到，当航班超卖时，选择下船的乘客应遵循一定的处理程序。

目前，大多数航空公司空公司会做两种处理方法，一种是非常幸运的升级。“如果乘客购买经济舱，但经济舱已满，并且商务舱和商务舱仍有空座位，我们将为客人升级。”海航空负责人表示。

另一种调整方法是改变签证，增加适当的补贴。“在登机前一个小时，如果发现一个航班的登机人员已经结束，我们会和乘客协商，询问他们是否有急事，是否愿意换乘下一个航班，或者在时间附近乘坐其他航班。还根据机票票价进行适当补偿，不会强迫某个乘客登机。”

关于杭空公司的“超卖”行为，杭李阳律师事务所律师张琪表示，乘客在购买机票后，已经与杭空公司签订了运输合同。

“杭空公司如果知道自己的承载能力，还是会采用过度销售的方法。那么，你必须承担相应的违约责任。”张琦表示，这种违约责任可以包括帮助消费者免费改签航班，或者承担相应的交通费甚至住宿费。