中国华侨网5月26日电据中国国家旅游局统计,2009年中国出国旅游人数超过1.2亿,同比增长19.5%。虽然这些海外游客来西班牙的比例仍然偏低,但西班牙旅游部门很清楚,中国游客是全球旅游市场的大胖子,中国是最有潜力开发旅游资源的市场。
所以西班牙大部分酒店开始为中国游客做最好的准备,中国游客在西班牙旅游,条件最好,有宾至如归的感觉。西班牙一家酒店的负责人表示,为了给中国游客提供最好的服务,他们必须考虑自己的文化习惯,按照自己的口味烹饪美味的食物,为他们提供奢侈的购物机会,并给他们许多奢侈品牌可供选择。
他甚至列举了对待中国游客时“做”和“不做”的注意事项:
要做:
1.给他们6号和8号房间。6对中国人意味着顺利,8对中国人意味着富有。
2.餐厅和客房都应提供热饮、茶或汤。
3.酒店厨房随时准备米饭、豆浆、酱油,这些都是你酒店不可缺少的食物。
4.准备一个路由器,让中国游客可以在酒店的任何一个角落都有网络。
5.酒店的菜单应该是中文的,因为很多中国游客不会说英语,这让他们有宾至如归的感觉。
不要做:
1.不要给他们4号房,因为中文谐音是“死”。
2.不要给他们一个只有淋浴的房间。中国人喜欢洗澡。
3.不要给他们泡茶,他们只喜欢喝中国的优质茶。
4.如果你想让中国游客在你的酒店购物,就给他们提供名牌,因为中国人喜欢名牌。
5.不要只给他们提供中餐,还要给他们提供当地的食物,比如橄榄油,橘子等等。
标题:[游讯]中国客成西班牙最大客源 酒店罗列接待注意事项
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