[游讯]女子欲出国因资料有误遭拒签 代办旅行社被起诉

准备去英国的李女士从网上找了一家旅行社办理签证。但当她亲自签字时，发现旅行社准备的材料有很多错误，被大使馆拒签。因为认为数据错误最终导致拒绝，李女士向法院起诉一家国际旅行社，要求退还服务费和损失4万多元。昨天在西城法院开庭审理。

拒绝申请英国签证

李女士抱怨说，7月底，单位安排她去英国参加9月1日的活动。8月5日，李女士与某国际旅行社签订了单项服务合同，约定旅行社为她办理英国个人旅游签证，李女士为此支付了1400元服务费。

随后，李女士按照旅行社的要求提供了相关材料，并于去年8月11日前往英国签证中心递交了文件。但旅行社并没有提前和李女士核对签证材料，而是当天在签证中心门口交给了李女士。李女士在排队时发现签证材料有误，通过短信询问旅行社工作人员，未得到回复。

去年9月1日，旅行社通知李女士，她的签证被拒。李女士发现旅行社准备的签证材料存在很多信息错误，直接导致拒签，影响了她以后10年的签证申请。

据李女士说，是旅行社的失误导致她无法参加公共活动，这导致她在未来10年内有被拒签的风险。因此，李女士请求法院责令旅行社退还服务费1400元，赔偿损失43894元，并公开道歉。

申请表上有许多错误

昨天在西城法院开庭审理。据李女士说，旅行社准备的签证材料有八处错误。

李女士说，当她在大使馆发现采访中的错误时，她联系了旅行社的工作人员，但没有得到答复。“面签后，我找了旅行社反映这件事。但旅行社说大使馆没有参考申请表上填写的内容，以实际材料为准，但我最终还是被拒绝了。”李女士说，她被拒绝签证的原因是因为申请表与实际材料不一致。“拒绝将影响我未来10年的签证处理。同时，由于旅行社的失误，我无法参加单位组织的活动，给我造成很大损失，但他们只同意退还手续费，其他损失不予赔偿。”

信息不正确，间接原因

面对李女士的诉讼，旅行社不予承认。旅行社代理人表示，李女士没有将护照等个人信息交给旅行社，但工作人员通过电话了解了她的个人情况。至于李女士被拒签的原因，旅行社表示不是因为申请表上的错误造成的。“根据大使馆给出的理由，原告之前去过英国，他被给予了严重的‘冒犯’警告。正是因为这个警告，大使馆拒绝签字。”

旅行社并不否认工作人员填写了李女士的部分个人信息有误，但解释说使馆并不是通过身份证号码，而是通过护照号码来确定申请人的身份，因此错误不会影响签证的签发。即使李女士亲自签字时发现申请表有问题，也可以现场更改，但她没有更改。另外，李女士正在办理个人旅游签证，但实际情况是被派往英国，签证类型有误。李女士应该申请商务签证。

旅行社认为李女士拒签与她没有直接关系，不同意对方要求退还服务费1400元及赔偿其他损失。该案昨天没有在法庭上宣判。