[游讯]干冰保存冷冻母乳托运遭拒 美国母亲泣诉达美

照片:乌兰戈的四口之家

据雅虎新闻网报道，一名美国母亲不顾一切地向远处一名4个月大的婴儿提供母乳，但遭到空航空公司的阻拦。愤怒的母亲在脸书上发布了这一切。

乘客凡妮莎.卡斯滕.乌兰戈说，由于工作原因，她已经离开4个月大的女儿18天了。“这期间我每天挤四次母乳，冷冻给宝宝喝。在飞回家的前一周，我通过电话联系了大美的客服部门，希望能咨询一下这些冷冻母乳怎么带回家。他们让我把母乳放在不超过5.5磅干冰的冷却容器里，到行李托运处托运。冷却容器的外部需求应清楚标明。于是，我就乘优步专车出去买了冷却容器和包装袋。今天早上五点半(12月19日的航班上)，我早早起来买干冰。然后，母乳按要求包装，只等机场贴标签。但是当我到机场办理登机手续时，工作人员告诉我，我已经托运了两件行李。如果我再次检查冷却容器，我将不得不再支付150美元。”

然后她被告知这批母乳不能带上飞机，因为干冰无法称重。“这些工作人员非常粗鲁，他们的行为也激怒了我。我在那里，里面有一个冷却容器和母乳，我孤独无助。我好累，好沮丧，好生气。几个好心的机场警察给了我一些安慰。他们建议我把干冰倒掉，作为随身行李，容器里装着母乳。但是坐在飞机上，我不得不担心我为女儿准备了两个星期的母乳可能会因为没有干冰而被丢弃。我花了那么多时间和金钱准备，到头来一无所获。”

在乌兰戈在facebook上向达美航空空公司投诉后，达美航空联系她道歉，并寄了一张25美元的礼品卡。(刘鹤翚/汇编)

照片:Urango在脸书上表达了不满。